Agent / Agente de desserte du réseau ferré

L'agent de desserte du réseau ferré se distingue de l'opérateur ferroviaire généraliste par sa spécialisation dans la gestion du trafic de proximité et des liaisons régionales ou suburbaines. Contrairement à celui-ci qui couvre l'ensemble des opérations ferroviaires, il intervient spécifiquement sur la régulation, la circulation et l'accueil voyageurs des trains de desserte locale. Cette appellation s'utilise dans les contextes de transports en commun régionaux, de lignes TER ou de réseaux urbains, où l'agent coordonne les horaires, gère les incidents mineurs et assure le respect des parcours programmés sur son secteur de réseau affecté.