Chargé / Chargée des relations avec les internautes

Le chargé des relations avec les internautes se concentre principalement sur l'animation et la modération des espaces de discussion en ligne, tandis que le community manager adopte une vision plus stratégique de la présence numérique. Cette spécialisation requiert des compétences pointues en gestion de communauté, maîtrise des forums et réseaux sociaux. On recourt à cette appellation dans les grandes organisations, institutions publiques ou médias ayant besoin d'un modérateur dédié pour maintenir la qualité des échanges avec leurs publics en ligne.