Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Le conseiller médiateur en numérique se distingue de l'animateur d'atelier par une approche pédagogique centrée sur l'inclusion et l'autonomie des publics face aux technologies. Tandis que l'animateur crée des activités ludiques, le médiateur intervient auprès de personnes en difficulté avec l'informatique, les services en ligne ou les outils numériques. Il exerce notamment dans les collectivités, les bibliothèques ou les associations d'insertion, pour accompagner les seniors, les demandeurs d'emploi ou les populations fragilisées à maîtriser Internet, les démarches administratives dématérialisées et les compétences numériques essentielles.