Employé / Employée de rayon téléphonie

L'employé de rayon téléphonie occupe un poste plus spécialisé que son homologue généraliste du libre-service. Il maîtrise les caractéristiques techniques des téléphones mobiles, des accessoires et des forfaits proposés. Son environnement de travail se concentre sur une zone commerciale dédiée, souvent située en magasin électronique ou hypermarché. Cette appellation s'utilise quand le salarié conseille les clients sur les modèles actuels, les abonnements disponibles et les contrats. Elle s'applique aussi aux petits commerces de téléphonie indépendants ou franchisés, où la vente et le service client constituent les principales responsabilités.