Steward / Hôtesse navigant aérien

Le steward et l'hôtesse navigant aérien représentent la branche commerciale du personnel navigant, distingués par leur fonction de service à bord des aéronefs. Contrairement aux autres personnels navigants focalisés sur la sécurité, ces professionnels privilégient l'accueil, le confort et la satisfaction des passagers. Leur qualification spécifique couvre les protocoles de service, l'hygiène alimentaire et la gestion client. Cette appellation s'utilise dans le contexte des compagnies aériennes civiles, qu'elles opèrent des vols courts ou long-courriers, distinguant ainsi les stewards des hôtesses selon les conventions de genre traditionnelles du secteur aérien commercial.