Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire

Le superviseur d'escale aéroportuaire se distingue de l'agent d'escale commerciale par son rôle d'encadrement et de coordination. Il supervise une équipe d'agents lors des opérations d'embarquement, de débarquement et de services aux passagers. Cette fonction requiert une expérience significative et des compétences managériales avérées. On recourt à cette appellation spécifiquement dans les aéroports de taille importante où le volume de vols justifie une structure hiérarchique. Le superviseur assure également le respect des procédures de sécurité et la qualité du service client auprès des compagnies aériennes.