Technicien / Technicienne SAV en informatique

Le technicien SAV en informatique se distingue du technicien de maintenance généraliste par sa spécialisation dans le service après-vente clientèle. Il intervient directement auprès des utilisateurs finaux, en atelier ou sur site, pour diagnostiquer et réparer des équipements informatiques défaillants. Cette appellation s'applique particulièrement dans les structures commerciales, les distributeurs et les sociétés de services informatiques où le contact client est central. Le SAV requiert des compétences techniques solides couplées à une aisance relationnelle, car le technicien doit expliquer les problèmes et solutions aux clients non-experts.