Technicien / Technicienne support client en électronique

Le technicien support client en électronique se distingue de son homologue en installation-maintenance par son positionnement en aval de la vente. Plutôt que d'intervenir en usine ou sur site de production, il conseille et dépanne les clients finaux, par téléphone ou en déplacement. Son rôle combine assistance technique et relation client. Cette spécialisation s'applique particulièrement dans les sociétés de services informatiques, les constructeurs d'équipements électroniques grand public, ou les distributeurs proposant une assistance commerciale différenciée aux utilisateurs.