Agent / Agente d'accueil du transport

L'agent d'accueil du transport se distingue du chargé d'accueil généraliste par sa spécialisation dans les environnements de mobilité : gares, aéroports, gares routières ou maritimes. Il maîtrise les spécificités des horaires de transport, des correspondances et des réglementations sectorielles. Cette appellation s'applique particulièrement aux professionnels guidant voyageurs et passagers, gérant les files d'attente en contexte de flux important, ou traitant les réclamations liées aux trajets. Elle désigne donc un accueillant formé aux enjeux opérationnels du transport.