Agent / Agente de comptoir en vente de voyages

L'agent de comptoir en vente de voyages occupe un poste d'accueil physique, contrairement au conseiller en voyages qui peut exercer à distance ou en back-office. Il intervient directement face aux clients dans une agence, un point de vente ou un comptoir d'aéroport. Cette appellation s'applique aux professionnels sans formation touristique spécialisée, effectuant des ventes standardisées et de simples consultations. On la rencontre principalement dans les grandes agences, les chaînes de distribution ou les points de vente éphémères, où domine le commerce transactionnel plutôt que le conseil approfondi.