Agent / Agente de voyages

L'agent de voyages se distingue du conseiller en voyages par un positionnement plus opérationnel et moins stratégique. Il exécute les demandes de clients en organisant les réservations, les transferts et les documents administratifs, tandis que le conseiller conçoit des projets touristiques personnalisés. L'agent travaille souvent en agence physique ou par téléphone, dans un cadre structuré avec des outils informatiques spécialisés. Cette appellation s'utilise dans les agences de voyages traditionnelles, les chaînes hôtelières ou les centres d'appels touristiques, pour des candidats à bac ou bac+2 ayant des responsabilités limitées aux opérations concrètes.