Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière

Le chef de brigade de réception hôtelière supervise une équipe de réceptionnistes et organise le fonctionnement global de la réception. Contrairement au réceptionniste qui accueille directement les clients, ce cadre intermédiaire gère les plannings, forme le personnel et assure la qualité du service. Cette fonction existe principalement dans les établissements de taille importante, hôtels trois à cinq étoiles ou chaînes hôtelières, où le volume de clients justifie une structure hiérarchisée. Le poste requiert une expérience confirmée et des compétences managériales avérées.