Chef hôte / Cheffe hôtesse d'accueil

Le chef hôte ou la cheffe hôtesse d'accueil occupe une position de responsabilité hiérarchique au sein des services d'accueil. Contrairement au chargé d'accueil généraliste, cette appellation s'applique à des professionnels expérimentés qui encadrent une équipe, supervisent la qualité du service et représentent l'établissement auprès des visiteurs prestigieux. Cette fonction s'observe particulièrement dans les grands hôtels, les sièges sociaux importants, les institutions publiques ou les espaces événementiels haut de gamme où la gestion des flux et le protocole constituent des enjeux majeurs.