Dispatcheur / Dispatcheuse transport routier de particuliers

Le dispatcheur en transport routier de particuliers se concentre sur la gestion des appels de clientèle et l'organisation des trajets pour les services de transport à la demande ou de navette. Contrairement à l'agent d'exploitation généraliste, il exerce principalement une fonction de coordination téléphonique et informatique, traitant les réservations en temps réel. Ce rôle s'avère essentiel dans les entreprises de taxi, VTC ou services de transport adapté où la réactivité immédiate face aux demandes de passagers conditionne la qualité du service.