Code ROME · N4204

Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes

Ouvriers Salarié·e du privé

Rémunéré 2 337 € nets mensuels en médiane, l'agent d'exploitation transport routier de personnes coordonne les opérations de transport collectif avec un score d'employabilité de 55,5/100 et une pension projetée à 1 867 € bruts à 67 ans.

Salaire net mensuel EQTP

2 337 € /mois

Ce métier — médiane
2 337 €
Ce métier — P75 (top tiers)
2 960 €
Ensemble France (réf.)
2 180 €

↗ +7 % au-dessus de la médiane française

Score employabilité

56 /100
  • Tension marché 31.7 %difficiles
  • Projets BMO 2026 2 290

Pension projetée à 67 ans

1 867 € /mois brut
CNAV 1 290 € AGIRC-ARRCO 577 €

Simulation détaillée par régime →

5

formations RNCP

10

passerelles reconversion

ROME N4204

référentiel France Travail

Le métier

Pivot opérationnel entre les conducteurs, les clients et les donneurs d'ordre, ce métier consiste à organiser, planifier et superviser les services de transport collectif de voyageurs — lignes régulières, transports scolaires, services occasionnels. L'agent veille au respect des horaires, à l'affectation des véhicules et des personnels, ainsi qu'à la conformité réglementaire des opérations. Il assure également l'interface avec les autorités organisatrices de transport et gère les imprévus de service en temps réel.

Le poste s'exerce principalement en bureau d'exploitation, au sein d'entreprises privées de transport ou de régies publiques, avec des horaires décalés fréquents liés aux contraintes du service. Classé en catégorie ouvriers, le métier affiche un salaire net médian de 2 337 € par mois en équivalent temps plein. La rémunération progresse avec l'ancienneté et la taille de la structure, mais reste encadrée par des conventions collectives sectorielles peu favorables aux fortes évolutions salariales.

Avec 31,7 % de projets de recrutement jugés difficiles, le marché présente une tension modérée qui traduit davantage un déficit de candidats qualifiés qu'une pénurie structurelle. Le score d'employabilité de 55,5/100 invite à entretenir ses compétences en gestion des flux et en outils de planification. La reconversion latérale vers le métier d'agent de transit constitue une passerelle naturelle, les compétences en coordination logistique et en relation avec les parties prenantes étant directement transférables.

Accès à l'emploi

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en transport et logistique. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport de personnes sans diplôme particulier. Les permis D ou D1 peuvent être requis.

Compétences du métier

Le répertoire ROME 4.0 recense 59 compétences pour ce métier (savoir-faire, savoir-être professionnels et savoirs).

Savoir-faire

Management 6
  • Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices cœur de métier
  • Evaluer les besoins en formation du personnel de transport roulant
  • Organiser le travail d'une équipe
  • Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices cœur de métier
  • Participer à des réunions d'équipe régulières
  • Prévenir et résoudre les conflits
Data et Nouvelles technologies 1
  • Contrôler la conformité des données
Prévention des risques 3
  • Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation cœur de métier
  • Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.) cœur de métier
  • Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
Qualité 1
  • Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément) cœur de métier
Logistique 13
  • Affecter un parc de véhicules cœur de métier
  • Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport
  • Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention cœur de métier
  • Contrôler une opération de transport cœur de métier
  • Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
  • Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport cœur de métier
  • Gérer un parc de véhicules
  • Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations cœur de métier
  • Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... cœur de métier
  • Organiser l'exploitation de transports de personnes
  • Organiser une opération logistique de transport cœur de métier
  • Planifier un transport
  • Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport cœur de métier
Gestion administrative et comptable 1
  • Etablir des rapports d'activité détaillés
Pilotage et maîtrise des coûts 1
  • Gérer les documents de bord et les formalités administratives
Gestion et contrôle 1
  • Faire le suivi des besoins nécessaires à l'exploitation
Droit, contentieux et négociation 4
  • Contrôler la conformité des données de conduite cœur de métier
  • Gérer les incidents et les réclamations des usagers
  • Informer des émissions GES
  • Respecter les normes et réglementations du transport routier
Relation client 1
  • Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident cœur de métier
Développement commercial 1
  • Concevoir une ligne de transport routier de personnes cœur de métier
Communication 1
  • Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
Organisation 1
  • Utiliser les outils numériques cœur de métier

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de réactivité

Savoirs et connaissances

Produits, outils et matières 1
  • Utilisation de systèmes de géolocalisation cœur de métier
Certifications et habilitations 2
  • Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs
  • DUT gestion logistique et transport
Domaines d'expertise 6
  • Gestion des réclamations clients
  • Données techniques et réglementaires
  • Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes cœur de métier
  • Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs - SAEIV cœur de métier
  • Capacité à travailler en équipe
  • Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS) cœur de métier
Normes et procédés 4
  • Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
  • Outils de planification cœur de métier
  • Législation sociale cœur de métier
  • Réglementation du transport de personnes cœur de métier
Techniques professionnelles 8
  • Techniques de planification cœur de métier
  • Gestion des plaintes et des incidents
  • Gestion des horaires de transport cœur de métier
  • Techniques d'optimisation de la production
  • Communication avec les équipes de transport cœur de métier
  • Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence cœur de métier
  • Planification stratégique des itinéraires cœur de métier
  • Préparation des rapports de voyage

Combien gagne un agent d'exploitation transport routier de personnes ?

Un agent d'exploitation transport routier de personnes gagne un salaire médian de 2 337 € net par mois (équivalent temps plein, INSEE 2023, catégorie ouvriers). Le tiers supérieur dépasse 2 960 €.

Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.

Salaire détaillé par âge et région →

Qui exerce ce métier ?

D'après l'enquête Emploi (Dares, moyenne 2023-2025), la famille professionnelle de ce métier compte 31,3 % de femmes, 34,7 % de 50 ans ou plus, et 6,7 % de temps partiel. Par ailleurs, 7,8 % des personnes en poste n'ont aucun diplôme (ou seulement le brevet) — un indicateur concret de l'accessibilité réelle du métier, au-delà des prérequis théoriques.

Avec plus de 34 % de seniors, ce métier connaîtra d'importants départs en retraite dans la décennie — un facteur favorable pour l'insertion et la reconversion, y compris après 40 ou 50 ans.

Ce métier en 2030

Selon les projections France Stratégie–Dares (« Les Métiers en 2030 », scénario de référence), la famille professionnelle « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » offrira environ 35 350 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 47 715 départs en fin de carrière , malgré 12 365 suppressions nettes de postes — le renouvellement des départs reste le moteur des embauches.

Projections nationales par famille professionnelle (FAP), pas par fiche ROME individuelle. Source : Les Métiers en 2030, Dares / France Stratégie.

Tension de recrutement

En 2026, la famille professionnelle de ce métier compte 2 290 projets de recrutement, dont 32 % jugés difficiles par les employeurs (moyenne France : 43 %), selon l'enquête Besoins en Main-d'Œuvre de France Travail.

Tension détaillée par région →

Formations qui mènent à ce métier

5 certifications RNCP actives identifiées par France Compétences, du niveau CAP (NIV3) au doctorat (NIV8).

Retraite projetée

Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :

À 67 ans

1 867 €/mois

Taux plein automatique, carrière 43 ans

À l'âge légal

1 631 €/mois

Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois

Carrière longue

1 809 €/mois

Départ 60 ans si début ≤ 18 ans

Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 290 €/mois + AGIRC-ARRCO 577 €/mois.

ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.

Simulation détaillée par régime →

Passerelles de reconversion

Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).

Reconversions latérales — hors famille

Métiers très proches — même famille ROME

Toutes les passerelles →

Questions fréquentes

Combien gagne un·e agent / agente d'exploitation transport routier de personnes ?
Le salaire net médian s'élève à 2 337 € par mois. Cette rémunération correspond à un poste en CDI dans le secteur privé du transport routier de voyageurs, avec des variations selon l'expérience et la région.
Quelles études pour devenir agent / agente d'exploitation transport routier de personnes ?
5 certifications RNCP actives mènent à ce métier. La liste détaillée, par niveau de diplôme, figure sur la page Formations.
Quelle retraite pour un·e agent / agente d'exploitation transport routier de personnes ?
Sous le régime des salariés du privé, la pension projetée à 67 ans s'élève à 1 867 € brut par mois. Ce montant dépend de la carrière et des cotisations versées tout au long de la vie professionnelle.
Le marché de l'emploi est-il porteur pour agent / agente d'exploitation transport routier de personnes ?
Le marché affiche une tension modérée avec 31,7 % de projets difficiles à pouvoir. En 2026, 2 290 postes sont prévus en volume. Le score d'employabilité de 55,5/100 indique un accès à l'emploi intermédiaire.
Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis agent / agente d'exploitation transport routier de personnes ?
La reconversion principale proposée est vers Agent ou Agente de transit. Ce métier partage des compétences en gestion logistique et en coordination, offrant une transition naturelle dans le secteur du transport et de la logistique.

Mobilités professionnelles selon ROME

Évolutions reconnues par France Travail.

  • {"rome_cible":"N3202 - Responsable d'exploitation transport fluvial","code_org_r
  • {"rome_cible":"N4202 - Responsable d'exploitation transport routier de personnes
  • {"rome_cible":"N4203 - Agent / Agente d'exploitation en transport routier de mar
  • {"rome_cible":"N4401 - Aiguilleur / Aiguilleure du rail","code_org_rome_cible":5
  • {"rome_cible":"N4102 - Conducteur / Conductrice de transport de particuliers","c
  • {"rome_cible":"N4201 - Responsable d'agence transport routier de marchandises","
  • {"rome_cible":"N4301 - Conducteur / Conductrice de train","code_org_rome_cible":
  • {"rome_cible":"D1204 - Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale e

Sources

  • Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
  • Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
  • Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
  • Formations : RNCP V4-1 (mai 2026), France Compétences — data.gouv.fr
  • Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
  • Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu