Employé / Employée de réservation en hébergement

L'employé de réservation en hébergement se concentre spécifiquement sur la gestion des réservations pour hôtels, gîtes ou autres structures d'accueil touristique. Contrairement au réceptionniste généraliste, il maîtrise les systèmes de gestion hôtelière et exerce principalement à distance ou dans un centre de réservations dédié. Ce professionnel traite les demandes par téléphone, email ou plateforme de booking, gère les disponibilités et tarifs, sans forcément accueillir les clients en face à face. On le rencontre dans les chaînes hôtelières, les centrales de réservation touristiques ou les offices de tourisme.