Responsable d'étage

Le responsable d'étage exerce les mêmes fonctions qu'un gouvernant d'hôtel, mais avec un périmètre réduit et une autorité limitée à son niveau hiérarchique. Contrairement au gouvernant qui supervise l'ensemble des étages et des équipes de nettoyage, le responsable d'étage pilote directement les chambristes affectées à son étage ou à sa section. Cette appellation est couramment utilisée dans les petits et moyens hôtels, les résidences de tourisme ou les établissements sans structure gouvernante complète, où il assure à la fois le contrôle qualité du nettoyage et la gestion quotidienne des équipes présentes.