Spécialiste support technique informatique

Le spécialiste support technique informatique se différencie de l'ingénieur support par un profil moins senior et une spécialisation plus étroite. Il intervient sur des environnements techniques spécifiques ou des logiciels particuliers, avec une expertise fonctionnelle plutôt que transversale. Contrairement à l'ingénieur qui conçoit des solutions globales, le spécialiste exécute des diagnostics et résout des incidents précis. Cette appellation s'utilise pour des postes en centres d'appels informatiques, chez des éditeurs de logiciels ou en PME ayant besoin d'une expertise ciblée sans charge de conception d'architecture.