Appellation · ROME I1402
Technicien / Technicienne SAV
Le technicien SAV se concentre exclusivement sur l'après-vente et la relation client, tandis que le technicien de maintenance couvre aussi la production ou l'installation. Basé chez le distributeur ou le fabricant, il intervient sur appel client pour diagnostiquer et réparer des appareils défaillants. Cette spécialisation requiert des compétences accrues en communication et en gestion de situations d'urgence. On l'emploie quand l'entreprise souhaite déléguer le service après-vente ou garantir une expertise dédiée aux réclamations clients, notamment pour les appareils complexes ou sous garantie.
Pour la fiche métier complète (salaire détaillé, formations, retraite, reconversions), consultez la page principale : Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers →
Salaire médian
2 337 €/mois
Pension à 67 ans
1 867 €/mois
Score employabilité
74/100
À propos de cette page
Le référentiel ROME définit pour chaque code métier (ex : I1402) une appellation
principale et plusieurs appellations équivalentes ou variantes. Cette page concerne l'appellation
Technicien / Technicienne SAV, qui présente des caractéristiques distinctes (réglementation, qualification,
environnement) suffisantes pour mériter une page dédiée.
Les statistiques (salaire, pension, employabilité) sont celles du métier ROME parent. Pour une vue complète, consultez la fiche Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers.