Management des Organisations Spécialité : Statistique et Informatique Décisionnelle pour le Management de la Qualité. Domaine : Sciences, Technologies, Santé

Le ou la diplômé(e) exerce les activités suivantes : ¤ la gestion et l’analyse des données de l’entreprise pour l’aide à la décision ; ¤ la conception et le suivi des indicateurs de qualité ; dans le cadre du pilotage et du suivi de la performance des processus de l’entreprise.   Ces activités concernent : -          Les entreprises industrielles (domaines agroalimentaire, aéronautique, énergie…) ; -          Les établissements publics et semi-publics (CAF, CCI, Centres Hospitaliers, Collectivités Territoriales,…) ; -          Les sociétés de service (banques, assurances,…) ; -          Le secteur de la distribution.   Dans le flux d’analyse de l’information, le ou la diplômé(e) : -          participe à la gestion du système d’information décisionnel depuis sa conception jusqu’à son exploitation ; -          développe et documente des applications d’aide à la décision : automatisation d’indicateurs / tableaux de bord ; -          utilise des outils statistiques pour transformer le contenu de ces informations en connaissances stratégiques ; -          s’inscrit dans les processus transversaux de l’entreprise dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité conformément aux normes en vigueur.

Le ou la titulaire de cette certification est capable de :  -         dans le cadre du management de la qualité : ¤ Appliquer une méthodologie de gestion de la qualité (Roue de Deming, 5 M,…) ; ¤  Maîtriser une méthodologie de conduite de projet ; ¤  Élaborer des indicateurs pour l’évaluation de la qualité et des performances des processus de l’entreprise et automatiser la mise à jour de tableaux de bord ; ¤  Savoir interpréter et utiliser différentes normes (notamment la norme NF EN ISO 9001 dans une approche processus d’un système de management de la qualité).   -         dans le cadre de la statistique pour l’aide à la décision : ¤ Recueillir, nettoyer les données et en évaluer la pertinence ; ¤  Appliquer les techniques d’analyse des données et du data-mining et en déduire des systèmes d’indicateurs décisionnels.   -         dans le cadre du traitement informatique : ¤  Concevoir et mettre en place un système d’information (SGBD ou entrepôt de données) ; ¤  Réunir au sein du système d’information des données en provenance de différentes sources ; ¤  Concevoir des sites WEB dynamiques, gérer des bases de données via le WEB, publier les résultats sur les interfaces des navigateurs.   -         dans le cadre du contrôle de production : ¤  Mettre en œuvre des cartes de contrôle et les utiliser pour le pilotage d’un procédé de fabrication, ¤  Calculer des indices de capabilité, ¤  Distinguer les causes spéciales des causes aléatoire, ¤  Etudier la répétabilité / reproductibilité des instruments de mesure, ¤  Mettre en œuvre des plans d’expérience.

Tous les secteurs d’activité sont concernés : * - Entreprises industrielles (aéronautique, énergie, métallurgie,…) * - Secteur agroalimentaire * - Secteurs public et semi-public (centres hospitaliers, CAF, CPAM, collectivités territoriales, chambres consulaires,…) * - Sociétés de service et bureaux d’études * - Banques et assurances

Les emplois accessibles peuvent être : * - Emplois liés à la qualité : assistant qualité, qualiticien, animateur qualité… * - Emplois liés à la gestion de l’information : administrateur base de données, gestionnaire du système d’information, data manager,… * - Emplois liés à l’analyse de l’information : chargé d’études statistiques, statisticien,…