Commerce, spécialité Marketing et Réseaux de Communication (MRC)

Ce professionnel peut s’insérer dans un très grand nombre de petites et grandes entreprises où il occupe des fonctions liées à l’e-commerce, l’e-marketing (B2B, B2C), l’e-communication, intégrant systématiquement une vision commerciale stratégique en amont et une mesure de l’efficacité commerciale (ROI) en aval.  Dans ce cadre, il assure :  - la conception, la mise en œuvre et le suivi de projets Web, de Search marketing, de référencement (Search Engine Marketing-Search Engine Optimization) - la conception, la mise en œuvre et le suivi d’actions d’e-communication et display, - la conception et la gestion de sites web, - la conception, la mise en œuvre et le suivi d’opérations d’e-mailing, - le management des réseaux/médias sociaux de l’entreprise et la gestion de l’e-réputation, -  la gestion des relations clients et leur fidélisation (e-CRM) -  la réalisation de veilles économiques, commerciales et concurrentielles (benchmark…)  - la gestion des réseaux de distribution dans une approche multicanal

Ce diplômé est capable d’analyser les contextes de l’entreprise (socio-économique, technologique, juridique, concurrentiel…) puis de  réaliser et gérer une large palette de projets web (voir ci-dessous),  en ayant en permanence le souci de l’adéquation avec la stratégie de l’entreprise et de l’efficacité commerciales de leurs actions (retour sur investissement ROI). Grace à sa formation pluridisciplinaire (commerciale, communication, marketing, et Web) ce diplômé est capable de : - Monter des opérations d’E-commerce et d’E-marketing (B2B, B2C) efficaces (ROI) en lien avec la stratégie commerciale, - Concevoir et gérer des projets Web d'entreprises et/ou de marques, - Utiliser Internet, le mobile et leurs multiples leviers dans une logique d’efficacité et de rentabilité commerciales : Marketing comportemental, Trading media, Search marketing (avec passage de la Certification Google Adwords, GAC), référencement SEO, affiliation, e-pub et display, sites, e-mailing, marketing mobile, réseaux sociaux, Real Time Bidding RTB … - Gérer la relation et la fidélisation client, en lien avec le web (CRM et e-CRM) - Concevoir et utiliser des bases et méga-bases de données clients, fournisseurs, produits, - Réaliser des veilles économiques, commerciales, concurrentielles (SIM, benchmarking…) - Développer des réseaux de distribution dans une approche multicanal (de la gestion des Systèmes d’Information jusqu’à la vente ; e-distribution et e-logistique)… … dans le but de concevoir et gérer, d’une part, des stratégies commerciales efficaces et performantes et, d’autre part, des outils utilisant le Web et ses leviers de manière rentable

Les secteurs d’activités sont larges puisque les diplômés peuvent intégrer :  -Une large palette d’organisations et d’entreprises comme les PME-PMI qui développent des projets Web et tous les annonceurs ; -Les entreprises spécialisés en totalité ou en partie dans le e-commerce « les pure players » « les click and mortar », - les spécialistes de la publicité on-line ou du e-marketing : -    les agences interactives, groupe de communication et agences média, les régies publicitaires, les agences de référencement, -    les plateformes : affiliation, Supply Slide Platform SSP, Demand Slide Platforms DSP -    Les Ad Exchanges -    les emailers… - Les plateformes réseaux sociaux et les sites éditoriaux - Les éditeurs et Régies

1)  Dans le secteur Marketing et de la communication externe des entreprises (organisations) : -  Responsable Search SEM et SEA ; référencement SEO et SMO ; Responsable e-commerce ; Community manager ; Responsable affiliation ; E-reputation manager ;  Responsable acquisition ; Responsable mobile ;  Développeur et  Intégrateur (si l’étudiant a déjà une formation technique) - assistant marketing ou responsable d'opérations e-marketing et marketing digital   - chef de produits en ligne ou assistant (orienté ou non e-commerce)  - chef de publicité en ligne, vendeur d'espace internet - responsable partenariat, - chargé de veille économique et commerciale, - responsable base de données clients ou produits. 2)  E-commerce sur l’Internet : chef de projet e-business, webmaster ou animateurs de sites Web 3) Relation client et/ou de la stratégie de la marque : responsable relation client via le net, commercial en solution e-CRM, social media manager 4) Métiers de commercial dans le secteur des technologies de l'information et de la communication