Développement et exploitation de parcs informatiques

- Programmation script - Maintenance de parc informatique, configuration d’ordinateurs - Maintenance réseau, configuration d’équipements de type switch, routeurs - Exploitation, sauvegardes de données - Hotline de premier niveau - Installation de périphériques tels que des imprimantes en réseau.

Compétences transversales Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle * Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives. * Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. * Travailler en équipe et/ou en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. * Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique. * Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles. Communiquer à l’écrit et à l’oral en contexte professionnel * Rédiger un texte, compte rendu, projet, lettre selon les normes de la communication et de l’usage de la langue. * Prendre la parole en contexte professionnel en en respectant les codes et usages. * Communiquer dans une langue étrangère. * Se servir des outils numériques en lien avec un champ professionnel. Compétences spécifiques * Participer à la configuration de postes informatiques, installer les systèmes d’exploitation Linux et Windows et les logiciels, organiser une salle informatique. * Participer à la configuration d’un réseau informatique en paramétrant des équipements tels que des switchs et des routeurs, installer des périphériques en réseau. * Contribuer à l’exploitation au jour le jour du parc informatique en analysant les logs d’incidents, planifier et réaliser des sauvegardes, veiller à un premier niveau de sécurité en installant pare feu et anti-virus. * Développer ou modifier des scripts relativement simples afin d’automatiser des tâches relatives à l’exploitation d’un parc informatique en utilisant des langages de scripts tels que PowerShell, ou Python. * Prendre en compte les incidents et problèmes signalés par les utilisateurs, notamment à travers un logiciel de ticketing. * Etablir un diagnostic, résoudre les problèmes de niveau 1 et escalader les problèmes de niveau supérieur. * Dépanner un ordinateur en changeant un composant ou en réinstallant celui-ci. * Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique.

62.03Z Gestion d'installations informatiques Tout type d’organisations publiques ou privées : les collectivités territoriales, les administrations publiques, les associations, les Très petites entreprises (TPE) et les Petites et moyennes entreprises (PME) quel que soit leur secteur d'activité.

- Assistant(e)/technicien(ne) de maintenance - Assistant(e)/technicien(ne) poste de travail - Assistant(e)/technicien(ne) micro-informatique - Assistant(e)/technicien(ne) sur site - Assistant(e) aux utilisateurs.