Maintenance des véhicules (Option A : Voitures particulières, Option B : Véhicules de transport routier, Option C : Motocycles)

Effectuer un diagnostic complexe Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes Organiser les activités de maintenance et de réparation Assurer la relation client

Décrire le fonctionnement du système Identifier les grandeurs d’entrée/sortie du système Caractériser les performances du système Valider le dysfonctionnement Émettre les hypothèses liées aux symptômes Effectuer des mesures, des essais Déterminer les éléments défaillants Proposer des solutions économiquement adaptées Organiser l’intervention Remettre en conformité. Régler, paramétrer Valider la qualité de l’intervention Appliquer les mesures de prévention adaptées Gérer les équipements nécessaires aux interventions Planifier et gérer les interventions Collecter les données techniques Accompagner techniquement les collaborateurs Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise Échanger avec des professionnels en interne ou en externe

Le titulaire d'un BTS "Maintenance des véhicules" s’insère dans des entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME. Le métier s’exerce dans : • les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ; • les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants ; • les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ; • les plates formes d’assistance constructeur ou équipementiers.

Selon la taille de l'entreprise, le titulaire du BTS "Maintenance des véhicules" exerce tout ou partie de ses activités dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d’assistance. Il peut être : • technicien diagnostic et maintenance ; • réceptionnaire après-vente ; • conseiller technique ; • chef d’équipe atelier ; • conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier ; • gestionnaire d’atelier.