Maintenance des véhicules – options : véhicules légers, véhicules de transport routier et motocycles

- Diagnostic des systèmes des véhicules - Relation clientèle et commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules - Organisation des activités de maintenance des véhicules - Maintenance corrective des véhicules

- Constater le dysfonctionnement - Hiérarchiser les hypothèses - Appliquer un protocole d'essais et mesures - Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires - Appliquer les principes de la relation client en après-vente - Commercialiser des produits et des services de l’après-vente - Assurer la planification et le suivi de l’intervention - Suivre les indicateurs de performance de l’après-vente - Contribuer au développement professionnel de l’équipe - Préparer une intervention corrective - Remettre en conformité les systèmes

Les secteurs d’activités dépendent de l’option du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » : - pour l’option véhicules légers : le secteur de l’après-vente automobile rassemble les réseaux de constructeurs (réparateurs agréés de niveau 1 et 2) et les acteurs indépendants (mécaniciens réparateurs automobiles (MRA), centres auto, réparateurs rapides et pneumaticiens) ; - pour l’option véhicules de transport routier : le secteur du véhicule du transport routier rassemble les ateliers des entreprises des réseaux constructeurs, des garages poids lourds (PL) affiliés à un réseau de distributeurs stockistes ou encore des garages indépendants sans enseigne et des pneumaticiens ; - pour l’option motocycles : dans le secteur du deux-roues motorisés (scooters, motocycles, tricycles et quads), trois types d’entreprises se partagent le marché : les concessionnaires qui vendent des véhicules neufs ou des véhicules d’occasion, les garages motocistes et les réparateurs rapides-accessoiristes.

Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » exerce prioritairement en tant que technicien au sein des entreprises réalisant les activités d’entretien et de réparation des véhicules mais peut également exercer sous les intitulés métiers suivants : - technicien diagnostic ; - conseiller client après-vente ; - chef d’équipe atelier ; - gestionnaire d’atelier.