Cordonnerie multiservice

Relation avec la clientèle : • réception et livraison des articles à réparer, • vente de produits d’entretien, d’accessoires, • vente de services complémentaires sous-traités, • réception et livraison de travaux traités sur place, • mise en œuvre des actions commerciales décidées par l’entreprise ; Réalisations : • travaux courants sur chaussures, • reproduction de clés, • réalisation de travaux complémentaires sur place (gravure, affûtage-aiguisage, tampons…).

Relations avec la clientèle * Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux * Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités * Mettre en valeur l’espace commercial * Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle * Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires * Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations * Accueillir les clients Travaux sur chaussures * Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise * Élaborer le plan de travail des activités à conduire * Mettre en place les moyens nécessaires aux activités * S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation * Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures * Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de sécurité des personnes, des biens et de l’environnement Activités du multiservice * Exploiter la documentation technique professionnelle * Gérer les stocks liés à la vente et à la production * Reproduire des clés * Réaliser des travaux de gravure * Réaliser des travaux d’affûtage, d’aiguisage * Effectuer les autocontrôles en cours et à l’issue des activités, apporter des actions correctives * Transmettre des informations aux divers interlocuteurs Français - Histoire-géographie - Enseignement moral et civique Français * Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F) * Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F) * Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F) * Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F) * Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F) Histoire-géographie - Enseignement moral et civique * Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) * S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) * Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) * Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) * Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC) Mathématiques et physique-chimie * Rechercher, extraire et organiser l’information * Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité * Expérimenter, utiliser une simulation * Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion * Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés Éducation physique et sportive * Développer sa motricité * S’organiser pour apprendre et s’entraîner * Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter * Construire durablement sa santé * Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique Prévention-santé-environnement * Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation * Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention * Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix * Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté * Agir face à une situation d’urgence

Le titulaire du CAP « cordonnerie multiservice » exerce son activité au sein des entreprises de petite taille, artisanales, industrielles ou franchisées.

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