Commerce spécialité Marketing et réseaux de communication

Ce professionnel combine des compétences en gestion (comptabilité, finance, gestion commerciale) et en informatique (systèmes et logiciels) qui lui permettent de participer aux processus d’acquisition, d’installation, et d’exploitation des applications d’informatique de gestion (progiciels de gestion et applications décisionnelles) dans les petites et moyennes entreprises. Durant la phase d’acquisition, il a les compétences techniques pour : En tant que vendeur : • analyser le besoin/client, • proposer des solutions adaptées. En tant qu’acheteur : • participer à la rédaction du cahier des charges, • analyser les solutions proposées. Durant la phase d’installation, que ce soit au sein de l’entreprise cliente ou chez un prestataire de service, il est capable de : • modéliser et analyser les processus à automatiser, • paramétrer l’application de gestion pour l’adapter aux besoins de l’entreprise, • former les futurs utilisateurs du système. Durant la phase d’exploitation, il est compétent pour : • assurer la maintenance des applications et l’assistance aux utilisateurs, • évaluer des applications existantes et définir les axes d’amélioration.

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Ce professionnel peut accéder à des emplois variés dans trois types d’entreprises : - Chez les éditeurs et revendeurs de logiciels de gestion : technico-commercial, responsable de l’assistance aux utilisateurs, formateur. - Dans les sociétés de services informatiques (SSII) : paramétreur d’ERP, technicien support progiciel. - Au sein de toutes les entreprises, il peut prétendre à des emplois spécifiques nécessitant une double compétence gestion et informatique : gestionnaire d’applications, assistant fonctionnel, responsable de projets métiers.

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