COMMERCE RESPONSABLE UNIVERS DE CONSOMMATION

Ce professionnel est un spécialiste de l'animation et la gestion au sein de point de vente d'un univers de consommation (dénomination actuelle d'un ensemble de rayons dont le responsable gère l'optimisation). Ses activités principales sont la vente, le management et la gestion de la relation client.

Il manage les employés, les motive, leur donne confiance en évaluant au plus juste leur domaine de compétences. Il est capable de gérer les conflits éventuels dans une équipe. Il vend en utilisant les techniques commerciales adaptées, il repère et traite les besoins des clients, il gère et fidélise la clientèle.

Dans un environnement économique et commercial en pleine mutation, les métiers évoluent. Le chef de rayon de jadis est devenu en quelques années un véritable manager. Désormais l’étendue des fonctions qu’ilassure lui confère la dénomination de Responsable d’Univers de Consommation. Il est en effet capable demobiliser de multiples compétences dont les dominantes sont commerciales et managériales. Il apparaît désormais comme l’un des acteurs essentiels de la grande distribution par sa présence déterminante sur le terrain et sa capacité à mobiliser son équipe de vendeurs dans la réalisation des objectifs de l’entreprise. Les évolutions futures d’un Responsable d’Univers de Consommation sont en fonction de sa compétence et de sa formation, Manager de département ou Manager de secteur. Il peut aussi évoluer avec son ancienneté vers les postes de direction et notamment celui de directeur de magasin.

- Responsable Univers de Consommation, - Manager opérationnel de rayons.