Code ROME · E1113
Responsable e-commerce
Pilier de la distribution numérique en France, le responsable e-commerce perçoit un salaire net médian de 2 440 € mensuels, avec une pension projetée à 1 949 € et un marché au recrutement modérément tendu (19,1 % de postes difficiles à pourvoir).
Salaire net mensuel EQTP
2 440 € /mois
Score employabilité
- Tension marché 19.1 %difficiles
- Projets BMO 2026 4 126
Pension projetée à 67 ans
0
formations RNCP
11
passerelles reconversion
ROME E1113
référentiel France Travail
Le métier
Rattaché aux directions marketing ou commerciales, ce professionnel orchestre l'ensemble de la chaîne de vente en ligne : stratégie d'acquisition, optimisation des tunnels de conversion, gestion des plateformes marchandes et pilotage des indicateurs de performance. Son rôle consiste à faire converger la technique, le marketing et la logistique pour maximiser le chiffre d'affaires généré sur les canaux numériques. Il intervient aussi bien dans de grandes enseignes de distribution que dans des PME engagées dans leur transition digitale.
Le poste s'exerce presque exclusivement en entreprise privée, souvent en open space ou en mode hybride, avec une forte exposition aux outils d'analyse de données et aux plateformes CMS. La rémunération médiane nette s'établit à 2 440 € par mois en équivalent temps plein, un niveau cohérent avec la catégorie des professions intermédiaires, mais qui peut progresser sensiblement avec l'ancienneté ou selon la taille de la structure employeuse.
Avec un score d'employabilité de 50,1 sur 100 et 19,1 % de projets de recrutement jugés difficiles, le marché reste ouvert sans être en tension critique. La fonction évolue rapidement sous l'effet de l'automatisation marketing et de l'intelligence artificielle appliquée à la personnalisation. Une reconversion vers le design graphique est identifiée comme latéralement cohérente, ce qui reflète la dimension visuelle et expérientielle croissante du commerce en ligne.
Accès à l'emploi
Compétences du métier
Le répertoire ROME 4.0 recense 51 compétences pour ce métier (savoir-faire, savoir-être professionnels et savoirs).
Savoir-faire
Management 1
- Animer un réseau, une communauté
Conseil, Transmission 2
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement cœur de métier
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
Communication, Multimédia 1
- Créer des documents numériques
Recherche, Innovation 1
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Prévention des risques 1
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité cœur de métier
Qualité 2
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
Gestion des stocks 1
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres cœur de métier
Logistique 1
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons cœur de métier
Gestion administrative et comptable 2
- Administrer une vente e-commerce cœur de métier
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation cœur de métier
Relation client 2
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client cœur de métier
Développement commercial 5
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne cœur de métier
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Suivre une audience Web cœur de métier
Stratégie de développement 4
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Optimiser les processus de paiement en ligne
Communication 1
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Organisation 1
- Analyser des échanges communautaires en ligne
Savoir-être professionnels
Savoirs et connaissances
Produits, outils et matières 1
- Utilisation de CRM pour le e-commerce
Certifications et habilitations 12
- Manager du marketing digital
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Licence pro mention métiers du commerce international
- Mastère spécialisé stratégies digitales & data marketing
- Titre d'ingénieur diplômé par l'Etat spécialité matériaux
- Mastère spécialisé management digital
- Mastère spécialisé transformation digitale, marketing & stratégie
- BTS commerce international
- Mastère spécialisé direction marketing et digital
- Manager marketing digital (MS)
- Mastère spécialisé marketing digital et data
- Mastère spécialisé marketing management et digital
Domaines d'expertise 6
- Analyse de tendances de marché
- E-commerce cœur de métier
- Outils de web analyse - web analytics
- Modes de paiement
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion de base de données
Normes et procédés 3
- Règles de traitement des opérations bancaires
- Stratégies de vente en ligne cœur de métier
- Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Techniques professionnelles 1
- Techniques de service client en ligne cœur de métier
Combien gagne un responsable e-commerce ?
Un responsable e-commerce gagne un salaire médian de 2 440 € net par mois (équivalent temps plein, INSEE 2023, catégorie professions intermédiaires). Le tiers supérieur dépasse 2 980 €.
Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.
Tension de recrutement
En 2026, la famille professionnelle de ce métier compte 4 126 projets de recrutement, dont 19 % jugés difficiles par les employeurs (moyenne France : 43 %), selon l'enquête Besoins en Main-d'Œuvre de France Travail.
Retraite projetée
Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :
À 67 ans
1 949 €/mois
Taux plein automatique, carrière 43 ans
À l'âge légal
1 704 €/mois
Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois
Carrière longue
1 889 €/mois
Départ 60 ans si début ≤ 18 ans
Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 347 €/mois + AGIRC-ARRCO 602 €/mois.
ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.
Passerelles de reconversion
Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).
Reconversions latérales — hors famille
- Designer graphique 100 / 100 — 387 skills partagés
- Animateur / Animatrice 3D - films d'animation 100 / 100 — 387 skills partagés
- Technicien / Technicienne spectacle en site de divertissement 100 / 100 — 387 skills partagés
- Régisseur / Régisseuse de spectacles 100 / 100 — 387 skills partagés
- Scénographe 100 / 100 — 387 skills partagés
- Technicien / Technicienne plateau 100 / 100 — 387 skills partagés
Métiers très proches — même famille ROME
- Concepteur / Conceptrice de contenus multimedia 100 / 100
- Directeur / Directrice de la communication 100 / 100
- Directeur / Directrice de la rédaction 100 / 100
- Game master 100 / 100
- Chargé / Chargée de communication 100 / 100
Questions fréquentes
- Combien gagne un·e responsable e-commerce ?
- Le salaire net médian d'un responsable e-commerce s'établit à 2 440 € par mois. Cette rémunération varie selon l'expérience, la taille de l'entreprise et le secteur d'activité. Les salaires peuvent être plus élevés dans les grandes structures e-commerce.
- Quelles études pour devenir responsable e-commerce ?
- Il n'existe actuellement aucune formation RNCP spécifique dédiée à ce poste. L'accès se fait généralement par expérience dans le domaine commercial, la gestion de projet ou le digital, complétée par des formations en ligne ou diplômes en commerce, marketing ou informatique.
- Quelle retraite pour un·e responsable e-commerce ?
- La pension projetée à 67 ans s'élève à 1 949 € brut par mois. Ce montant dépend de votre carrière, des cotisations versées et du régime de salariés du secteur privé auquel vous êtes affilié.
- Le marché de l'emploi est-il porteur pour responsable e-commerce ?
- Le marché offre 4 126 projets en 2026, mais 19,1 % sont jugés difficiles à pourvoir. L'employabilité du métier s'établit à 50,1/100, indiquant une tension modérée sur ce secteur. La demande reste soutenue malgré les défis de recrutement.
- Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis responsable e-commerce ?
- La reconversion la plus fréquente mène au métier de designer graphique. Cette transition valorise les compétences en gestion de projet et la connaissance des univers digitaux et créatifs liés à l'e-commerce.
Mobilités professionnelles selon ROME
Évolutions reconnues par France Travail.
- {"rome_cible":"E1101 - Community manager","code_org_rome_cible":119,"ordre_mobil
- {"rome_cible":"E1104 - Concepteur / Conceptrice de contenus multimedia","code_or
- {"rome_cible":"E1402 - Média planneur / Média planneuse","code_org_rome_cible":1
- {"rome_cible":"D1402 - Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises","
- {"rome_cible":"D1403 - Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès de
- {"rome_cible":"C1203 - Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise","code_o
- {"rome_cible":"M1716 - Directeur / Directrice marketing digital","code_org_rome_
- {"rome_cible":"E1110 - Directeur / Directrice de la rédaction","code_org_rome_ci
Sources
- Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
- Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
- Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
- Formations : RNCP V4-1 (mai 2026), France Compétences — data.gouv.fr
- Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
- Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu