Licence Professionnelle- Mention : Management des organisations. Spécialité : Manager d’entreprises de services à la personne (ESP)

Ce professionnel, Manager d’ESP, supervise une unité et est sur le terrain, il encadre, surveille, dirige et anime une équipe. Il gère un centre de profit, veille au respect des normes de sécurité et de qualité, Il a aussi un rôle commercial, s’informe et informe sur les produits de l’entreprise. Dans tous les cas, le cadre doit gérer l’activité dont il est responsable selon le compte d’exploitation et les objectifs de résultats imposés. Il a une obligation de résultat dans le respect de la stratégie et des contraintes de l’entreprise à laquelle il appartient ou qu’il possède.

1- compétences transversales : Compétences organisationnelles : travailler en autonomie, établir des priorités, élaborer et mettre en œuvre un projet, utiliser les technologies de l’information et de la communication, effectuer une recherche d’information et réaliser une étude. Compétences relationnelles : communiquer clairement, travailler en équipe et savoir manager une équipe, s’intégrer dans un milieu professionnelle,   2- Compétences spécifiques : Connaître et respecter les réglementations Gérer en encadrer des équipes Manager le système environnement/sécurité/qualité Connaître les techniques juridiques, commerciales, comptables, et de management indispensables à la gestion d’une entreprise

Les secteurs d’activité sont très variés, principalement les services à la personne (ménage, préparation de repas, jardinage, soutien scolaire, aide à domicile, …) comme les types d’entreprises : de la PME à l’unité en fonctionnement autonome d’un plus grand groupe (franchise par exemple).

Directeur d’agence  Directeur de gestion  Personnels de services aux personnes