Marketing et Vente, Spécialité Direction Commerciale
Niveau 7 — Master / Diplôme d'ingénieurEnregistrement de droit
Cette formation de niveau master (NIV7) prépare les étudiants à occuper des fonctions stratégiques dans le domaine commercial. Délivrée par l'IAE Lyon de l'Université Jean Moulin, elle forme des responsables capables de définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale d'une entreprise. Le programme couvre l'élaboration d'offres produits, le pilotage des équipes de vente et la gestion de la relation client. Destinée aux professionnels ou étudiants issus de formations bac+3, elle mène à des postes à responsabilités dans tous les secteurs d'activité.
Le titulaire du diplôme a la charge de l’élaboration et/ou de la mise en œuvre de la stratégie commerciale, en cohérence avec la stratégie générale de l’entreprise. Il participe au développement de nouvelles offres de services ou de produits. Il est capable de piloter la fonction commerciale de l’entreprise : il est responsable de la relation client et définit les objectifs en termes de performance de l’entreprise. Il met en place des outils de pilotage et de mesure de la stratégie commerciale de l’entreprise : études de marché, mise en œuvre du plan commercial, mesure de l’efficacité des actions opérationnelles, retour sur investissement. Il recrute, anime et motive ses équipes. En conséquence, il organise l’activité de son unité, élabore et gère son budget, pilote des projets de développement commercial et apporte sa contribution aux orientations stratégiques de l’entreprise.
Capacités attestées
Le diplômé est capable de s’adapter à un environnement de travail : - en mutation permanente (il doit s’adapter au marché) - en réseau (travail en équipe et en réseau, capacité d’écoute, négociation avec les prestataires de l’entreprise, maîtrise des TIC) Il participe à la performance globale de l’entreprise et contribue à la satisfaction de la clientèle. Pour cela, il maîtrise les outils théoriques et techniques de sa fonction et a de solides compétences en termes d’impacts financiers, humains, juridiques et informationnels des décisions commerciales. Ses capacités d’analyse, de synthèse et d’anticipation mais aussi de créativité lui permettent de participer au développement de l’offre de produits et/ou de service de l’entreprise mais également de faire face aux situations critiques, de proposer et mettre en œuvre des actions correctives face aux réalités du marché.
Secteurs d'activité
Le diplômé peut prétendre à différents postes dans tout type d’entreprise (industrie, services, grande consommation…), nécessitant la présence d’un responsable commercial pour différents types de relations (B to B, B to C).
Types d'emplois accessibles
Directeur commercial Responsable commercial Responsable des Ventes Directeur régional des ventes Responsable grands comptes
Certificateurs
Université Jean Moulin - Lyon 3
Actif
IAE LYON
Actif
Codes NSF (Nomenclature des Spécialités de Formation)
312 — Commerce, vente
Source officielle : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP),
tenu à jour par France Compétences. Consulter la fiche officielle sur le portail public :
francecompetences.fr — fiche RNCP16403
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