Commerce Spécialité : les Technologies de l’Information et de la Communication appliquées au Marketing et au Commerce

Le titulaire du diplôme est un professionnel du domaine commercial maitrisant parfaitement les outils informatiques standards comme les traitements de texte, les tableurs, les logiciels de présentations avec lesquels il élabore et  présente des tableaux de bord pour l’aide à la prise de décision stratégique. Avec des outils plus spécifiques comme les logiciels de base de données, les logiciels dédiés à la GRC, il suit et  fidélise les clients. Le titulaire du diplôme développe et anime des sites web en utilisant les CMS. Sa maîtrise parfaite des  logiciels de référencement de site web, logiciels d’e-mailing, d’infographie lui permet de créer, d’animer et de référencer des sites d’e-commerce et de commercialiser des  produits au travers du Web. Le diplômé anime des réseaux sociaux pour les entreprises commerciales, permettant ainsi  d’améliorer leur e-réputation * Il mène  des études de marché pour les entreprises commerciales. * Il met en place une démarche qualité et une stratégie d’e-communication * Il conçoit et mène un projet commercial, élabore des cahiers des charges Le diplômé peut également mettre en place une stratégie de veille informationnelle permettant de suivre les évolutions du marché ou de surveiller les avancées des entreprises commerciales concurrentes.

Le titulaire du diplôme est capable de : -          Suivre et fidéliser les clients ou prospects  à l’aide d’outils de GRC -          Traiter et analyser des demandes commerciales (suivi commercial des affaires) -          De concevoir des tableaux de bord pour aider l’entreprise dans ces décisions stratégiques -          De concevoir et mener un projet commercial -          D’élaborer un cahier des charges -          De développer et d’animer et de référencer des sites d’e-commerce à l’aide de CMS -          De développer et de maintenir des bases de données -          D’élaborer des stratégies de veille informationnelle -          De créer et de gérer les pages des entreprises sur les réseaux sociaux -          Produire et rédiger des campagnes d’e-mailing -          D’utiliser des logiciels d’infographie

Secteur commercial et e-commerce Secteur d’activités tertiaires : commerce, interim, immobilier, tourisme, communication, informatique, multimédia

* Animateur / Animatrice de communauté virtuelle * Animateur / Animatrice de forum sur internet * Animateur / Animatrice web * Chargé / Chargée des relations avec les internautes * Community manager * E-commercial / E-commerciale * Web commercial / commerciale * Assistant / Assistante de communication * Concepteur / Conceptrice multimédia * Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire * Commercial / Commerciale sédentaire * Chargé / Chargée d'expansion commerciale d'enseigne * Chef de secteur des ventes * Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente * Responsable animateur / animatrice des forces de vente *  Responsable animateur / animatrice des ventes * Responsable de la force de vente * Responsable des ventes * Négociant / Négociante * Conseiller / Conseillère clientèle à distance * Responsable GRC * Conseiller en commerce électronique * Responsable GRC