Marketing et Vente, Spécialité Marketing et Communication des Services

Niveau 7 — Master / Diplôme d'ingénieur Enregistrement de droit

Cette formation de niveau bac+5 prépare les étudiants aux métiers du marketing et de la communication dans le secteur des services. Dispensée par l'IAE Lyon de l'Université Jean Moulin, elle forme des professionnels capables de concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing et communication adaptées à la diversité des entreprises de services. S'adressant à des candidats en master, elle développe des compétences transversales pour accompagner les organisations dans un environnement commercial en perpétuelle mutation.

Débouchés concrets

Chef de projet marketing et communication services
Responsable marketing relation clientèle entreprise
Directeur commercial secteur services spécialisés

Activités visées

La spécialité vise les activités de services. En constante évolution, celles-ci développent des stratégies de marketing et de communication spécifiques et concernent des types de secteurs et des tailles d’entreprises variés. Le titulaire du diplôme a la charge l’élaboration et/ou de la mise en œuvre de la stratégie marketing et/ou de la stratégie communication de l’entreprise. Il exerce ses fonctions dans les départements Marketing et/ou Communication.

Capacités attestées

Le diplômé doit maitriser les spécificités des services concernant : la stratégie marketing, les études des marché, le développement international des activités, le management de l’identité de l’entreprise, la communication médias et hors-médias.

Secteurs d'activité

Les débouchés concernent toutes les entreprises de services, les grands groupes comme les entreprises de taille modeste. Les secteurs d’activité sont variés : Hôtellerie restauration, Banques, Assurances, Transport aérien, Transport express, Télécommunications, Distribution, Services informatiques, Tourisme, Travail temporaire, Communication, Conseil…

Types d'emplois accessibles

Responsable du développement ; Responsable clientèle ; Responsable marketing ; Responsable de communication ; Responsable de secteur ; Chargé d’études, Chargé d’affaires, Directeur d’agence, Responsable marketing et communication ; Consultant ; Responsable commercial.

Certificateurs

Université Jean Moulin - Lyon 3
Actif
IAE LYON
Actif

Codes NSF (Nomenclature des Spécialités de Formation)

312 — Commerce, vente

Source officielle : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), tenu à jour par France Compétences. Consulter la fiche officielle sur le portail public : francecompetences.fr — fiche RNCP17437

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