Master Information et Communication Spécialité Communication des entreprises et des institutions

Le titulaire de la certification peut déployer ses activités dans tout type d'organisation (entreprise privée, organisme public ou parapublic, collectivité locale, agence de communication, agence de relations publiques, agence en communication événementielle, organisation internationale, ONG, association...). Il participe ou pilote des activités qui peuvent consister à : - suivre les politiques de l'organisation (sociales, commerciales, financières, etc.) ; - conseiller la direction ; - définir et mettre en oeuvre la politique de communication de l'organisation ; - élaborer et mettre en oeuvre le plan de communication sous ses différents aspects : communication interne, externe, relations publiques, relations presses, corporate, web… ; - identifier les parties prenantes ; - concevoir les messages ; - choisir les canaux de diffusion ; - élaborer la stratégie la stratégie de relations publiques ; - élaborer la stratégie de communication numérique ; - élaborer la stratégie événementielle ; - produire des contenus on line et off line (écrits, visuels, audiovisuels, multimédias...) ; - superviser la création et la production de supports de communication destinés aux différents publics internes et externes (brochures, affiches, insertions…) ; - concevoir la ligne éditoriale d'un site web et/ou d'un intranet ; - veiller à la cohérence de l’image de l’organisation sur l’ensemble des déclinaisons de la communication (supports print et web, événements...) ; - veiller à l'e-reputation de l'organisation ; - mettre en place les dispositifs de communication sensible et de communication de crise ; - animer des communautés et des réseaux sociaux (community management) ; - développer des partenariats ciblés ; - gérer les relations avec les médias et les relations publiques ; - assurer une veille médias sur les retombées dans la presse ; - étudier l’environnement concurrentiel et l’évolution de la stratégie des principaux acteurs du marché ; - suivre l'évolution du contexte juridique, économique et social ; - mener une veille sur de nouvelles techniques de communication ; - élaborer, négocier et exécuter les budgets de communication ; - évaluer les actions de communication. Selon la taille de l'organisation, il peut s'investir dans des missions fonctionnelles ou opérationnelles.

Le titulaire de la certification, directeur ou responsable de la communication, exerce ces activités en mobilisant différentes compétences. Il ou elle est capable de : - avoir une vision globale de l'organisation ; - comprendre les enjeux socio-économiques ; - savoir diagnostiquer une situation et son contexte ; - savoir diagnostiquer le positionnement de l'organisation et de ses produits ; - savoir élaborer un plan d'actions ; - savoir rédiger des argumentaires, des dossiers et des communiqués destinés aux journalistes ; - savoir élaborer et respecter une charte graphique (logos, supports de présentation institutionnels…) ; - maîtriser les techniques de communication sur les différents canaux (médias, presse, affichage, web…) ; - être capable de nouer des relations et des partenariats de haut niveau en interne comme en externe ;  - manifester une aptitude au management et à la conduite de projets ; - être capable d'animer des réseaux professionnels dans le domaine des médias ; - être capable d'animer des équipes ; - connaître les réseaux sociaux ; - connaître les outils d'enquêtes ; - connaître les techniques de lobbying ; - connaître la chaîne graphique et les différentes étapes liées à l’édition de supports print et web ; - connaître les logiciels bureautiques, de graphisme et de retouches d'image ; - connaître les outils collaboratifs ; - gérer les moyens humains et financiers ; - maîtriser les outils statistiques de gestion budgétaire ; - disposer de qualités d'expression écrite et orale ; - avoir une aisance relationnelle et le sens du contact ; - maîtriser une ou plusieurs langues vivantes dans un cadre professionnel.

Agences de communication, de lobbying, d’affaires publiques Cabinets de conseil en communication Toutes entreprises commerciales, industrielles ou de services (directions de la communication) Toutes organisations d’intérêt général : associations, ONG, organisations intergouvernementales, fondations (directions de la communication) Collectivités territoriales (directions de la communication) Ministères et établissements publics (directions de la communication) Consultant

Directeur(ice) de la communication ; Responsable de la communication interne ou de la communication externe ; Responsable des relations institutionnelles ou affaires publiques, responsable des relations « publics » ; Responsable des relations médias ; Chargé de communication ; Chargé de communication médias sociaux ; Chargé d’études ; Consultant(e) en veille opérationnelle et stratégique de l'opinion ; Chef de projet en communication corporate digitale