Manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique

* Développer et implémenter une nouvelle offre * Elaborer et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition client * Structurer et manager une équipe d’acquisition client * Piloter la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation client (optionnel) * Piloter une stratégie de marketing digital, de l’élaboration au suivi (optionnel)

C1.1 Conduire et exploiter une analyse stratégique C1.2 Identifier des opportunités d'affaires C1.3 Élaborer une nouvelle offre C1.4 Définir la politique de prix d’une nouvelle offre (structure de prix, niveau de prix) C1.5 Préparer la stratégie de lancement d’une nouvelle offre C1.6 Construire le parcours client du produit / service lancé C1.7 Développer une stratégie de communication de l’offre C2.1 Construire et outiller un processus d'acquisition clients C2.2 Piloter et optimiser un processus d'acquisition client C2.3 Définir le cadre d’une campagne d’acquisition client C2.4 Conduire une campagne d'acquisition client intégrant des leviers commerciaux et marketing C2.5 Mesurer la performance d’une campagne d’acquisition client C3.1 Construire un plan de charge C3.2 Rédiger une fiche de poste C3.3 Construire un kit d’accueil C3.4 Définir l’organisation de l’équipe acquisition client C3.5 Cadrer et gérer le budget d’une équipe acquisition C3.6 Mettre en place et gérer des partenariats C3.7 Structurer une équipe d'acquisition client C3.8 Manager une équipe d’acquisition client C3.9 Assurer le suivi individuel et l’évaluation des membres d’une équipe acquisition client C4.1 Cadrer la campagne de prospection C4.2 Elaborer et optimiser un scénario de prospection téléphonique C4.3 Piloter la performance de la campagne de prospection téléphonique C4.4 Construire la réponse à un appel d’offre ou à une proposition commerciale C4.5 Conduire une négociation complexe C4.6 Gérer un portefeuille clients grands comptes C4.7 Piloter les processus de gestion de la relation client C5.1 Surveiller, à l’aide d’outils digitaux dédiés, l’activité numérique d’un utilisateur C5.2 Exploiter les données collectées C5.3 Conduire une stratégie marketing de contenus C5.4 Développer la preuve sociale d’une entreprise C5.5 Conduire une campagne de publicité en ligne C5.6 Améliorer l'ergonomie et le référencement naturel d'un site internet C5.7 Construire l’expression de besoin d’un projet d’automatisation de processus C5.8 Sur la base de l’expression de besoins formalisée, implémenter un scénario d’automatisation de processus

Le manager en acquisition numérique peut aussi bien travailler au sein de petites entreprises, notamment dans des startups ou également en tant qu’entrepreneur, que dans de grands groupes nationaux ou internationaux. Il travaille plus généralement dans des entreprises du secteur du numérique (ESN, éditeurs de logiciel, cabinets de conseil, etc.) ayant une activité B to B (clientèle d’entreprise). Ses missions varient selon le type d’organisation dans laquelle il intervient mais également de son intervention dans le cycle de vente de l’entreprise qui se structure en trois parties : prospection, négociation et enfin gestion client. Ainsi, le manager en acquisition numérique doit être capable de prendre en main rapidement l’environnement dans lequel il évolue, tant sur l’implantation de l’entreprise (atouts économiques, concurrence, etc.) que sur les segments de marché sur lesquels elle est présente et les produits et/ou services proposés.

Le manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique est amené à piloter des équipes mixtes, rassemblant profils commerciaux et marketing, en vue de prospecter, transformer les prospects en client et fidéliser ces derniers. Ce métier se décline en plusieurs intitulés de poste, tels que : * Growth Hacker * Head of Sales * Business Developer * Account Manager * Account executive * Customer Success Manager (CSM)