CQP Technicien de maintenance des systèmes informatiques

* Le déploiement des matériels et des services informatiques La finalité de cette activité vise à fournir aux utilisateurs un accès optimum aux ressources du système informatique de l’entreprise. * Le maintien en condition opérationnelle (MCO) du Système Informatique de l’entreprise La finalité de cette activité vise à garantir la continuité du service informatique de l’entreprise * Le maintien en condition de sécurité (MCS) du Système Informatique de l’entreprise La finalité de cette activité vise à fournir aux utilisateurs un accès optimum aux ressources du système informatique de l’entreprise.

1. Installer et configurer des matériels informatiques Cette compétence vise à installer et à configurer du matériel informatique afin de modifier ou faire évoluer le poste informatique d’un utilisateur ou bien de modifier l’infrastructure du réseau informatique de l’entreprise. 2. Installer et configurer des services informatiques logiciels Cette compétence vise à installer et à configurer un service informatique logiciel afin de le rendre disponible à un utilisateur. 3. Remettre en état le système informatique Cette compétence vise à rétablir les fonctionnalités du système informatique de manière à garantir la continuité de service. 4. Réaliser la maintenance préventive du système informatique Cette compétence vise à sauvegarder les données des systèmes informatiques ainsi que celles des utilisateurs et d’optimiser les ressources informatiques en actualisant les mises à jour. 5. Garantir la confidentialité, intégrité et disponibilité des services informatiques Cette compétence vise à superviser le réseau de l’entreprise pour garantir l'intégralité des données et la confidentialité des informations échangées. 6. Sécuriser les équipements et sensibiliser les utilisateurs Cette compétence vise à contrôler l’accès des utilisateurs à l'ensemble des plateformes logicielles et matérielles et vérifier que la politique de sécurisation de l’entreprise est suivie. De plus, elle permet de sensibiliser les utilisateurs à l’hygiène informatique.

Le technicien de maintenance des systèmes informatiques intervient dans tous types de secteurs (Primaire, Secondaire ou Tertiaire). De nombreuses entreprises disposent d’un service informatique composé à minima d’un technicien de maintenance. Celles qui ne disposent pas de ce service spécifique font appel à une entreprise de service du numérique. Il travaille seul ou en équipe et possède un espace de travail composé d’un bureau équipé et d’un ou plusieurs ordinateurs accompagnés de leurs périphériques (imprimantes, scanner, équipements de communications pour la téléphonie et la visioconférence). Il réalise ses activités sur site ou à distance.

* Technicien de maintenance * Support technique * Technicien poste de travail * Technicien micro-informatique * Assistant micro-informatique * Technicien sur site * Assistant aux utilisateurs