Certification RNCP · RNCP40181

Diplôme d'accès aux études universitaires (DAEU) (Fiche nationale)

Niveau 4 — Baccalauréat Enregistrement de droit Enregistrée jusqu'au 31/12/2029

Certification professionnelle RNCP40181 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), délivrée par 74 certificateurs. Elle prépare aux métiers suivants : Éducation et surveillance au sein d'établissements d'enseignement, Opérations administratives, Mise en rayon libre-service et 2 autres.

Métiers visés (5)

Activités visées

- Accueil des différents publics - Analyse des demandes et des situations des différents publics - Évaluation des besoins en fonction du contexte spécifique - Orientation des clients /ou publics selon leur demande - Accompagnement des clients/ ou publics - Suivi des clients/ ou publics - Gestion de la relation client - Planification des tâches - Organisation du flux de travail - Gestion des priorités et des délais - Classement et archivage des documents administratifs - Optimisation de son poste de travail - Traitement des demandes administratives internes et externes dans un délai imparti - Application de la réglementation pour archiver des dossiers et des documents relatifs aux activités de la structure - Envoi et réception de commandes - Mise à jour et suivi d’informations - Suivi d’activité, des dysfonctionnements ou réclamations à travers des tableaux de bord - Rédaction et mises en forme de différents documents - Communication orale dans un contexte professionnel - Réalisation de rapports de suivi pour rendre compte de l'évolution des activités - Recherche documentaire - Actualisation d’informations - Exploitation d’informations à travers la veille - Utilisation d’outils numériques - Collaboration dans une équipe

Capacités attestées

- Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue - Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics - Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace - Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d’assurer une gestion efficace - Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d’outils de planification et de suivi appropriés - Organiser et classer les dossiers et les documents, en s’appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l’accès, la recherche et la conservation des informations - Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l’entreprise - Organiser son activité en situation d’urgence, en discernant des niveaux d’urgence et en priorisant les tâches adéquates - Assurer une bonne gestion des stocks .par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières - Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d’outils de suivi tels que des tableaux de bords d’activité - Adapter sa communication orale en utilisant l’écoute active, la reformulation et le questionnement - Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l’adaptant au contexte et aux destinataires - Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté - Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats - Collaborer dans un groupe en partageant l’information, en ajustant et en diversifiant les approches

Secteurs d'activité

Codes NAF : G 47 Commerce de détails à l’exclusion des automobiles et des motocycles N 82 Services administratifs et d'assistance aux entreprises N 78 Services liés à l’emploi P 85 Services de l’enseignement Q 86 Santé humaine et action sociale T 97 Services des ménages en tant qu’employeurs de personnel domestique

Types d'emplois accessibles

Dans le secteur de l’administration - Chargé d'accueil - Employé administratif Dans le secteur du commerce et de la vente - Vendeur en magasin - Employé de rayons Dans le secteur éducatif et de la santé - Assistant d’éducation - Auxiliaire de vie scolaire - Auxiliaire de vie Dans le secteur logistique - Aide magasinier - Agent de service expédition marchandises - Employé logistique Sous réserve de réussite au concours de B, les diplômés pourront accéder à des postes d’encadrement intermédiaire.

Certificateurs

  • MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

    SIRET 11004401300040

    Actif

  • UNIVERSITE DE BREST

    SIRET 94129831700012

    Actif

  • UNIVERSITE BOURGOGNE EUROPE

    SIRET 93823061200013

    Actif

  • UNIVERSITE DE TOULOUSE

    SIRET 93827139200012

    Actif

  • UNIVERSITE DE MONTPELLIER PAUL-VALERY

    SIRET 93249089900014

    Actif

  • UNIVERSITE JEAN MONNET (EPSCP)

    SIRET 93850168100010

    Actif

  • UNIVERSITE MARIE ET LOUIS PASTEUR (UMLP)

    SIRET 93810656400017

    Actif

  • NIMES UNIVERSITE

    SIRET 93249157400012

    Actif

  • UNIVERSITE TOULOUSE CAPITOLE

    SIRET 13003061200019

    Actif

  • UNIVERSITE DE RENNES

    SIRET 13003051300019

    Actif

  • UNIVERSITE DE MONTPELLIER

    SIRET 13002979600013

    Actif

  • UNIVERSITE PSL

    SIRET 13002614900018

    Actif

  • NANTES UNIVERSITE

    SIRET 13002974700016

    Actif

  • UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL

    SIRET 13002612300013

    Actif

  • UNIVERSITE DE CORSE P PAOLI

    SIRET 19202664900264

    Actif

  • UNIVERSITE DE LA POLYNESIE FRANCAISE

    SIRET 19987001500013

    Actif

  • UNIVERSITE D'ORLEANS

    SIRET 19450855200016

    Actif

  • UNIVERSITE POLYTECHNIQUE HAUTS-DE-FRANCE (UPHF)

    SIRET 13002574500014

    Actif

  • UNIVERSITE DE LA GUYANE

    SIRET 13002059700014

    Actif

  • UNIVERSITE DE LILLE

    SIRET 13002975400012

    Actif

  • UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE (URCA)

    SIRET 19511296600799

    Actif

  • UNIVERSITE PARIS-SACLAY

    SIRET 13002602400054

    Actif

  • UNIVERSITE DES ANTILLES

    SIRET 19971585500011

    Actif

  • UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE

    SIRET 13002806100013

    Actif

  • UNIVERSITE PARIS III SORBONNE NOUVELLE

    SIRET 19751719600014

    Actif

  • UNIVERSITE DU MANS

    SIRET 19720916600010

    Actif

  • UNIVERSITE PARIS CITE

    SIRET 13002573700011

    Actif

  • UNIVERSITE DE TOULON

    SIRET 19830766200017

    Actif

  • CY CERGY PARIS UNIVERSITE

    SIRET 13002597600015

    Actif

  • UNIVERSITE COTE D'AZUR

    SIRET 13002566100013

    Actif

  • UNIVERSITE GRENOBLE ALPES

    SIRET 13002608100013

    Actif

  • UNIVERSITE RENNES II HAUTE BRETAGNE

    SIRET 19350937900015

    Actif

  • UNIVERSITE DE LA REUNION

    SIRET 19974478000016

    Actif

  • UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE L'ADOUR (UPPA)

    SIRET 19640251500270

    Actif

  • UNIVERSITE DE HAUTE ALSACE

    SIRET 19681166500013

    Actif

  • UNIVERSITE DE NOUVELLE CALEDONIE

    SIRET 13000322100012

    Actif

  • UNIVERSITE AMIENS PICARDIE JULES VERNE

    SIRET 19801344300017

    Actif

  • UNIVERSITE LYON 2 A ET L LUMIERE

    SIRET 19691775100014

    Actif

  • UNIVERSITE PARIS NANTERRE

    SIRET 19921204400010

    Actif

  • UNIVERSITE VERSAILLES ST QUENTIN YVELINE

    SIRET 19781944400013

    Actif

  • UNIVERSITE DE POITIERS

    SIRET 19860856400375

    Actif

  • UNIVERSITE D ARTOIS

    SIRET 19624401600016

    Actif

  • UNIVERSITE D'AIX MARSEILLE

    SIRET 13001533200013

    Actif

  • UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1

    SIRET 19691774400019

    Actif

  • LA ROCHELLE UNIVERSITE - UNIVERSITE DE LA ROCHELLE

    SIRET 19170032700015

    Actif

  • UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC

    SIRET 19730858800015

    Actif

  • UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULIN

    SIRET 19692437700282

    Actif

  • UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS)

    SIRET 19561718800600

    Actif

  • UNIVERSITE DE TOURS

    SIRET 19370800500478

    Actif

  • UNIVERSITE DE ROUEN NORMANDIE

    SIRET 19761904200017

    Actif

  • UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE

    SIRET 19594403800205

    Actif

  • UNIVERSITE DE CAEN NORMANDIE

    SIRET 19141408500016

    Actif

  • UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE

    SIRET 19911975100014

    Actif

  • AVIGNON UNIVERSITE

    SIRET 19840685200204

    Actif

  • UNIVERSITE DE PARIS VIII.PARIS VINCENNES

    SIRET 19931827000014

    Actif

  • UNIVERSITE DE LIMOGES

    SIRET 19870669900321

    Actif

  • UNIVERSITE PARIS 1 PANTHEON SORBONNE

    SIRET 19751717000019

    Actif

  • UNIVERSITE D'ANGERS

    SIRET 19490970100303

    Actif

  • UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD)

    SIRET 19660437500010

    Actif

  • UNIVERSITE DE STRASBOURG

    SIRET 13000545700010

    Actif

  • UNIVERSITE PARIS EST CRETEIL VAL DE MARNE

    SIRET 19941111700013

    Actif

  • UNIVERSITE TOULOUSE II

    SIRET 19311383400017

    Actif

  • UNIVERSITE BORDEAUX MONTAIGNE BORDEAUX III

    SIRET 19331766600017

    Actif

  • UNIVERSITE PARIS XIII PARIS NORD VILLETANEUSE

    SIRET 19931238000017

    Actif

  • SORBONNE UNIVERSITE

    SIRET 13002338500011

    Actif

  • UNIVERSITE DE BORDEAUX

    SIRET 13001835100010

    Actif

  • UNIVERSITE DE LORRAINE

    SIRET 13001550600012

    Actif

  • UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE

    SIRET 19762762300097

    Actif

  • COMUE ANGERS - LE MANS

    SIRET 13002809500011

    Inactif

  • COMMUNAUTE D'UNIVERSITES ET ETABLISSEMENTS UNIVERSITE BOURGOGNE - FRANCHE-COMTE

    SIRET 13002091000019

    Inactif

  • CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS

    SIRET 19753471200017

    Inactif

  • UNIVERSITE BREST BRETAGNE OCCIDENTALE (UBO)

    SIRET 19290346600014

    Inactif

  • UNIVERSITE DIJON BOURGOGNE

    SIRET 19211237300019

    Inactif

  • UNIVERSITE PAUL SABATIER TOULOUSE III

    SIRET 19311384200010

    Inactif

Codes NSF (Nomenclature des Spécialités de Formation)

  • 312t — Négociation et vente
  • 330t — Spécialités plurivalentes des services aux personnes (réalisation du service)
  • 334m — Accueil, hôtellerie, tourisme

Source officielle : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), tenu à jour par France Compétences. Consulter la fiche officielle sur le portail public : francecompetences.fr — fiche RNCP40181

ⓘ Les données affichées sont reproduites depuis l'export quotidien officiel. Elles peuvent légèrement différer des mises à jour les plus récentes du portail France Compétences.