Métiers du marketing opérationnel (fiche nationale)

- Veille concurrentielle du marché sur lequel l’entreprise opère - Analyse des attentes du consommateur - Conception des axes de développement produit - Participation à l’élaboration de plan marketing - Accompagnement de commerciaux sur le terrain pour remonter des actions concrètes - Proposition d’opérations de marketing direct - Conception et mise à disposition des réseaux commerciaux des outils et des supports d’aide à la vente - Conception d’argumentaires de vente et outils de vente

Compétences transversales - Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe - Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation - Développer une argumentation avec esprit critique - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles Compétences spécifiques de la mention - Réaliser une veille concurrentielle en recherchant des informations et en constituant un réseau virtuel ou réel afin de maintenir son niveau d’informations sur les évolutions et tendances des marchés. - Réaliser des analyses de marchés et de tendances, en utilisant des démarches et outils appropriés et innovants, pour formaliser des diagnostics pertinents et identifier les opportunités. - Appréhender les règles en droit des affaires et en finance en connaissant les principes et les fondamentaux juridiques et financiers pour contribuer au développement d’affaires. - Cibler différents groupes de consommateurs à partir de critères clairs et mesurables en utilisant la data et en s’appuyant sur les nouvelles technologies numériques pour mieux personnaliser les campagnes marketing en lien avec la stratégie globale de l’entreprise - Contribuer à la mise en œuvre d’une stratégie de positionnement en proposant des idées ou expériences clients innovantes afin de différencier l’offre de produits et de services de l’entreprise dans un contexte de développement durable pour attirer et fidéliser les clients - Contribuer à la rédaction d’un plan d’actions commerciales en proposant un mix marketing (Produit, Prix, Distribution, Promotion) en fonction des objectifs commerciaux fixés, en sachant organiser et mettre en œuvre des projets de marketing opérationnel et de communication pour atteindre les objectifs cibles. - Assurer la gestion des campagnes marketing, en utilisant divers canaux de communication et en suivant les performances des campagnes pour ajuster les stratégies en temps réel. - Mesurer la performance des actions marketing déployées en suivant les résultats en termes de développement des ventes et de fidélisation de la clientèle par segment pour évaluer le ROI (Retour sur investissement) - Analyser les écarts de performance des campagnes marketing en identifiant les causes de non-atteinte des objectifs initiaux fixés afin de mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer le ROI (Retour sur investissement) - Coordonner le travail en équipe en fédérant des personnes de différents services autour de projets de marketing opérationnel afin de développer la performance collective. Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement

- G : Commerce, réparation d'automobiles et de motocycles - K : Activités financières et d'assurance - I : Hébergement et restauration - R : Arts, spectacles et activités récréatives

- Assistant chef produit - Assistant marketing - Assistant promotion des ventes - Assistant chef de marché - Assistant études de marché - Assistant communication