Technicien diagnosticien en réemploi et valorisation durable des appareils électroménagers

* Collecte, réception et contrôle de l'appareil électroménager incluant l'analyse des données disponibles (clients ou documentation), des informations transmises et caractérisation de l’état de l'appareil ou des dysfonctionnements signalés. * Préparation et mise en sécurité de l’intervention technique incluant le choix et l'utilisation des outils de diagnostic ou de mesure et anticipation des besoins en pièces courantes Diagnostic de l’appareil à partir d'un questionnement ou de l’accompagnement client, d’observations, de mesures, de tests et d’informations disponibles en vue de caractériser l'état du produit. * Planification de ses interventions, gestion de son planning et de son environnement de travail en fonction des pièces et ressources disponibles, des délais d'intervention et anticipation des besoins liés au démontage ou réemploi. * Respect des procédures de conformité, de mise en sécurité des interventions, des normes qualité et de traçabilité des opérations réalisées Choix du protocole d’intervention le plus adapté (réparation, maintenance, valorisation, réemploi ou recyclage) en fonction du diagnostic réalisé des ressources disponibles * Réalisation d’opérations de maintenance, réparation ou valorisation sur un appareil électroménager dans une logique de sécurité et de durabilité, incluant l'intégration de pièces neuves ou de réemploi. * Contrôle du bon fonctionnement de l'appareil par des tests de vérification et essais d’usage, restitution et information client ou parties prenantes et traçabilité technique et administrative. * Respect des procédures de conformité, de mise en sécurité des interventions, des normes qualité et de traçabilité des opérations réalisées. * Adoption d’une posture professionnelle adaptée lors d’interventions auprès de tiers (clientèle, partenaires, ...) avec une communication claire une attitude rassurante dans une logique de qualité de service. * Gestion des équipements et pièces récupérés par démontage selon leur potentiel de réemploi ou de valorisation (tri, enregistrement, stockage), orientation des déchets et suivi des flux entrants ou sortants dans une logique de traçabilité et d’optimisation des ressources. * Sensibilisation des parties prenantes aux pratiques de durabilité par la promotion du réemploi, le conseil d’usage durable, le partage d’alternatives à l’achat neuf et la participation à des actions collectives de valorisation dans une logique d’économie circulaire. * Contribution à la coordination des interventions en lien avec les autres professionnels par la transmission d’informations techniques ou organisationnelles, la supervision ponctuelle de collègues, alternants ou bénévoles et l’interaction avec l’écosystème de partenaires, dans une logique de coopération et de transmission.

Contrôler l’état physique et fonctionnel initial d’un appareil électroménager. Préparer une intervention technique sur un appareil électroménager. Caractériser l’état technique global d'un appareil électroménager. Planifier ses interventions techniques en tenant compte des contraintes. Respecter les normes de traçabilité et qualité. Confirmer le protocole d’intervention le plus adapté. Réaliser les opérations de maintenance ou de réparation sur un appareil électroménager. Intégrer des pièces neuves ou issues du réemploi. Vérifier le bon fonctionnement d’un appareil électroménager réparé. Restituer l’appareil au client Respecter les normes de traçabilité et qualité Adopter une posture professionnelle adaptée Identifier et trier les équipements, pièces détachées ou sous-ensembles Orienter les déchets non réutilisables vers les filières agréées Sensibiliser les clients ou utilisateurs finaux aux bénéfices du réemploi et de la réparation Accompagner et interagir auprès de collègues, alternants ou bénévoles

Ressourceries / Recycleries Structures d’insertion par l’activité économique Entreprises de reconditionnement industriel Enseignes de distribution / SAV multimarques Professionnels indépendants / auto-entrepreneurs

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