Responsable d'Exploitation Transport et Marchandises

Activité 1 Conception du projet de création ou de reprise d’une entreprise de transport (TPE/PME) Le Responsable d'Exploitation Transport et Marchandises conçoit un projet de création ou de reprise d’entreprise de transport, en définissant une offre de services viable inscrite dans un marché concurrentiel et un cadre réglementaire précis et écoresponsable. Il élabore un business plan, fixe un modèle économique (tarifs, seuil de rentabilité, structure de coûts) et choisit la forme juridique et fiscale adaptée pour sécuriser l’activité et protéger le dirigeant. Activité 2 : Gestion opérationnelle et financière de l’unité de transport Le Responsable d'Exploitation Transport et Marchandises organise les flux de transport à travers un plan de transport optimisé, en tenant compte des contraintes de coûts, délais, réglementation et zones à faibles émissions, en choisissant le matériel adapté et en pilotant la maintenance du parc. Il veille à la rentabilité de l'activité, suit les écarts entre prévisions et réalisé grâce à des outils de gestion et des indicateurs économiques. Activité 3 : Gestion des ressources humaines de l’unité de transport. Le Responsable d'Exploitation Transport et Marchandises assure la gestion administrative du personnel roulant et sédentaire (contrats, habilitations, visites médicales, formation...) et veille à l’application du droit du travail et des obligations sociales. Planifie l'activité des collaborateurs en tenant compte notamment des personnes en situation de handicap. Il suit les temps de conduite et de travail, garantit la santé et la sécurité au travail, anime et coordonne l’équipe au quotidien, gère les conflits éventuels et échange avec les instances et institutions concernées. Activité 4 : Pilotage de l’activité transport Le Responsable d'Exploitation Transport et Marchandises étudie les demandes de transport, conçoit les modalités de réalisation (moyens humains et matériels, sous-traitance, organisation de la prestation) et formalise les propositions techniques et tarifaires. Il supervise la réalisation des opérations, contrôle les documents et formalités, gère les aléas et litiges et veille à la qualité de service et à la satisfaction durable des clients. Il mesure la qualité des prestations via des indicateurs (service, coûts, délais, incidents) et met en œuvre des actions correctives si nécessaire. Il intègre une politique environnementale dans l’organisation du transport, réalise des diagnostics de performance environnementale, identifie des leviers d’amélioration et déploie des formations et écogestes.

Concevoir une offre de service en tenant compte des opportunités, des risques du secteur et dans une démarche écoresponsable, au moyen d’outils digitaux, afin de garantir la valeur de l’offre et la durabilité de l’entreprise. Concevoir la stratégie financière de l’entreprise à partir d’une analyse des données économiques (canaux, flux de revenus et structures de coûts) tout en prenant en compte les réglementations en vigueur afin d’assurer la pérennité de l’entreprise. Déterminer la forme juridique et fiscale de l’entreprise en considérant les responsabilités civile et pénale du dirigeant, afin de sécuriser l’activité. Organiser les opérations de transports dans le respect des normes techniques et des réglementations, à l’aide d’outils numériques (tableur, ERP, TMS, etc.) dans un objectif RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) afin de répondre aux besoins clients et d’assurer la continuité de l’activité. Consolider la rentabilité de l’exploitation en maîtrisant les coûts, en effectuant un suivi régulier des résultats à partir d’indicateurs, à l’aide d’outils numériques dédiés, afin de garantir la pérennité de l’entreprise. Piloter la gestion administrative du personnel en utilisant les outils numériques dédiés, afin d’être en conformité avec la législation. Conduire, en lien avec les différents acteurs, une politique de maîtrise des risques professionnels en mettant en place des actions relatives à la santé sécurité au travail et en formalisant/actualisant les documents de prévention des risques afin de favoriser leur diminution et de s’inscrire dans une démarche QVT. Affecter les moyens humains dans le respect des réglementations sociales en vigueur, en prenant en compte les situations éventuelles de handicap, à l’aide d’outils de planification afin d’assurer le bon déroulement des opérations de transport. Manager les collaborateurs par un suivi, un accompagnement et un contrôle de l’activité, à l’aide d’outils dédiés, en veillant au respect des consignes et règles de santé et sécurité et en prenant en compte les éventuelles situations de handicap afin de favoriser l’implication et garantir la performance de l’équipe. Réaliser une proposition technique, tarifée et écoresponsable, dans le respect des réglementations nationales, internationales et environnementales en vue de satisfaire une demande client tout en privilégiant la viabilité de l’activité. Garantir le respect des procédures de sécurité et de sureté d’une part et d’autre part la bonne réalisation et la conformité des opérations à l’aide d’indicateurs de performance issus d’un ERP afin de maintenir la satisfaction de la clientèle et de limiter les recours. Évaluer l’impact environnemental de l’entreprise, à l’aide d’un diagnostic de performance dédié, afin de proposer des solutions concrètes d’amélioration.

Le Responsable d’Exploitation de Transport de Marchandises exerce son activité en tant que maillon essentiel de la chaine logistique globale : le transport de marchandises. Il peut exercer au sein d’entreprises de messageries, de transports routiers de marchandises ou dans les services de transport d’entreprises. Il intervient notamment pour le transport de marchandises pour compte d'autrui, par voie routière, ou toutes autres voies, potentiellement multimodal sur un territoire national, européen et international.

Le Responsable d’Exploitation Transport et Marchandises occupe une fonction d’encadrement de l’entreprise. Cette fonction peut être assurée par un responsable d’exploitation, directeur de la structure ou son adjoint, gérant ou co-gérant. Les types d’emploi accessibles sont : * Responsable d’agence messagerie * Responsable transport e-commerce * Responsable d’exploitation de messagerie * Chef/cheffe d’agence transport routier de marchandises * Responsable d’exploitation de transports multimodaux * Gestionnaire d’unités de transport routier de marchandises * Responsable gestionnaire d’unités de transport de marchandises * Exploitant transport de marchandises * Agent d’exploitation * Commissionnaire de transport