Agent polyvalent de pressing

Relations commerciales Réception et analyse du besoin client en présentiel, au téléphone ou via une plateforme numérique Spécification de la prestation à réaliser en accord avec le client Établissement de la commande et lancement des travaux Formulation des éventuels risques et réserves Clôture de la vente, encaissement et prise de congé Diagnostic et détachage Analyse et caractérisation d’un article textile taché Sélection des produits détachants selon les normes de santé, de sécurité et de respect de l’environnement Mise en œuvre d’un protocole de détachage Mise à jour du suivi pour la gestion des stocks de produits chimiques Tri et nettoyage Tri des articles textiles selon le processus de nettoyage Réalisation des opérations de nettoyage à l’eau et de séchage Réalisation des opérations de nettoyage à sec Production d’informations pour le suivi des stocks de consommables Participation à l’entretien et la maintenance des équipements de lavage et de séchage Respect de la règlementation santé-sécurité-environnement concernant les solvants et les lessives Repassage, emballage et livraison Analyse des compositions textiles des articles confiés Identification des précautions préalables au repassage Réalisation d’un repassage avec un équipement technique Contrôle qualité en fin de repassage Pliage ou mise sur cintre des articles Emballage et livraison des articles traités Documentation des dysfonctionnements Participation à l’optimisation des opérations de pressing Identification et analyse des règlementations dans le domaine du pressing Agencement des locaux avec prise en compte des situations de handicap Planification des opérations de maintenance et de production à court terme Adaptation en continu du plan de charge et suivi de la sous-traitance Production d’informations pour le suivi des opérations

Accueillir le client en présentiel, par téléphone ou via une interface numérique, en adoptant une posture professionnelle et un langage adapté, afin de qualifier la demande et d’orienter le client vers la prestation la plus appropriée. Analyser les caractéristiques des matériaux textiles en mobilisant les connaissances techniques relatives aux fibres et aux tissus, afin d’évaluer le degré de salissure et d’usure des articles confiés. Recueillir les informations techniques relatives aux articles confiés en interrogeant le client sur la nature des taches et les traitements antérieurs, afin d’identifier les causes possibles de salissure et d’adapter la méthode de détachage. Déterminer les opérations de détachage ou de nettoyage appropriées en croisant les données issues de l’examen visuel et les indications du client, afin d’assurer un traitement conforme aux caractéristiques de l’article. Argumenter les réserves ou les risques liés à la prestation en s’appuyant sur des éléments techniques objectifs, afin d’informer le client avec transparence et de prévenir toute contestation sur le résultat attendu. Formaliser la commande en enregistrant précisément les articles confiés et les conditions de la prestation (coûts, délais, exigences de qualité), afin de sécuriser la transaction commerciale et de délivrer au client la preuve du dépôt. Interpréter les symboles et informations figurant sur l’étiquette d’entretien en mobilisant les connaissances relatives aux fibres et aux traitements textiles, afin de déterminer le type de détachage compatible avec la nature de l’article. Définir un protocole de détachage approprié au type de tache et au support textile en s’appuyant sur les informations communiquées par le client et sur l’observation visuelle de l’article, afin de garantir l’efficacité du traitement et la préservation du matériau. Sélectionner les produits chimiques et déterminer leurs dosages en s’appuyant sur les connaissances techniques relatives aux agents détachants, afin d’assurer l’efficacité du traitement tout en préservant l’intégrité du textile. Réaliser les opérations de détachage en appliquant les consignes techniques de sécurité et les protocoles de traitement, afin de garantir la qualité du résultat et de limiter les impacts sur la santé et l’environnement. Assurer le suivi des travaux de détachage en contrôlant les consommations de produits et la gestion des déchets, afin d’optimiser l’approvisionnement et de respecter la réglementation en vigueur. Trier les articles textiles en les répartissant par flux de nettoyage à l’eau et à sec selon leur composition, leur état et les indications figurant sur l’étiquette d’entretien, afin d’assurer la compatibilité des traitements et de prévenir les altérations des textiles. Préparer les machines de nettoyage professionnel en configurant les paramètres techniques (programme, cycle, température, charge) selon la nature des articles et le procédé retenu, afin de garantir la conformité du traitement. Mettre en œuvre le nettoyage à l’eau et le séchage associés selon les protocoles techniques définis et les réglages établis, afin d’obtenir un résultat conforme aux exigences de propreté et de qualité. Réaliser le nettoyage à sec en appliquant les procédés autorisés et en contrôlant l’usage des solvants, afin d’assurer l’efficacité du traitement et de limiter les impacts sur la santé, la sécurité et l’environnement. Suivre les opérations de nettoyage en enregistrant les consommations de produits, les cycles réalisés et les flux de déchets, afin d’optimiser la gestion des stocks et d’assurer la traçabilité réglementaire. Entretenir les équipements de nettoyage en appliquant les consignes de maintenance préventive et corrective, afin de garantir la fiabilité du matériel et la continuité du service. Analyser les caractéristiques techniques des articles textiles en observant la composition, la structure, les finitions et les étiquettes d’entretien, pour évaluer la faisabilité du repassage ou de la remise en forme. Déterminer la méthode de repassage ou de remise en forme en identifiant les précautions spécifiques liées aux fibres, aux traitements antérieurs et aux recommandations d’entretien, pour adapter la technique aux contraintes de chaque article. Régler les équipements de repassage professionnel en ajustant la chaleur, la pression, l’humidité et l’aspiration selon le type d’article et la méthode retenue, pour garantir un résultat conforme aux standards de qualité et de présentation. Contrôler la conformité du produit fini en réalisant un examen visuel et tactile et en vérifiant l’absence de défauts, de plis ou de brûlures, pour valider la qualité du repassage avant pliage, mise sur cintre et conditionnement. Tracer les activités de repassage en consignant les opérations réalisées, les anomalies constatées et les actions correctives engagées, pour contribuer à l’amélioration continue des pratiques et à la fiabilité du service rendu. Identifier et analyser les contraintes réglementaires du secteur du pressing en France pour éclairer les décisions de gestion et de planification en s’appuyant sur des sources réglementaires structurées et mise à jour Agencer les locaux d’un pressing pour optimiser l’organisation et les conditions de travail ainsi que l’accueil commercial en prenant en compte la prévention des TMS (Troubles musculosquelettique) et les situations de handicap Planifier les activités de maintenance des équipements et gérer la sous-traitance pour garantir un niveau constant de qualité de service en organisant le suivi des interventions et des prestataires. Adapter en continu le plan de charge des agents pour assurer la continuité d’activité en redistribuant les missions lors d’absences ou de pannes imprévues. Renseigner les indicateurs de productivité pour évaluer la rentabilité des activités de détachage, nettoyage et repassage en mettant à jour les tableaux de suivi.

Le secteur visé par la certification APP est essentiellement constitué par des entreprises répertoriées sous le code NAF 96.01.B - Blanchisserie-teinturerie de détail et dans une moindre mesure par les entreprises sous le code NAF 96.01.A - Blanchisserie-teinturerie de gros.

* Employé de pressing * Agent polyvalent de pressing * Technicien repasseur ou repasseur * Agent technique en entretien des textiles * Hôtesse de caisse polyvalente en pressing * Réceptionniste de pressing * Employé polyvalent de pressing - repasseur