Management des organisations spécialité Management de la qualité

Ce professionnel exerce des fonctions d'initiation et d'accompagnement de la démarche qualité au sein des organisations Il intervient principalement sur quatre activités : - Gestion des projets qualité et /ou certification, puis maintien et évolution de cette démarche qualité/certification - Management de l'amélioration continue, et notamment animation de groupes de résolution de problèmes en groupe, organisation et mise en oeuvre des audits et actions de progrès - Participation à la conception et à la mise sous contrôle de produits, services ou processus - Information et formation qualité de l'ensemble des acteurs de l'organisation

Il est capable : - d'appréhender le fonctionnement global d'une organisation et de son environnement économique, - de modéliser l'organisation sous forme de processus et d'indicateurs associés et d'en mesurer la performance, - de maîtriser les outils et méthodes liés à la qualité et à la gestion de projet, - de communiquer efficacement en interne et en externe, à tous les niveaux hiérarchiques et de travailler en équipe.

Ce professionnel pourra exercer son activité dans tout type de structure, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité, sensibilisée ou expérimentée dans le management par la qualité : en PME-PMI, dans les grandes entreprises, ainsi qu'en cabinet de conseil.

Il peut prétendre aux emplois suivants : - Responsable ou assistant qualité - Animateur qualité - Formateur qualité - Auditeur qualité - Technicien qualité responsable d'un secteur ou d'un produit