Certification RNCP · RNCP6405
ASSURANCE, BANQUE, FINANCE spécialité Banque
Certification professionnelle RNCP6405 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), délivrée par 2 certificateurs. Elle prépare aux métiers suivants : Gestion de clientèle bancaire.
Métiers visés (1)
Activités visées
Ce professionnel doit : - Gerer et développer un portefeuille de clients de particuliers - Suivre et assurer la gestion administrative des comptes de clients - Analyser des situations financières de la clientèle, mesurer des risques et définition de solutions de financement et d'assurance adaptées à la situation patrimoniale et fiscale des personnes - Fidéliser de la clientèle par un suivi permanent
Capacités attestées
Capacités attestées : - Rédaction professionnelle - Pratique de la reformulation empathique - Gestion des temps de parole de l'entretien sans désobliger l'interlocuteur - Gestion de l'agressivité éventuelle d'un client - Gestion de son temps en intégrant les contraintes de l'unité - Développement d'un état d'esprit 'orienté client'.
Secteurs d'activité
Secteur d'activité : Conseiller/Conseillère de clientèle bancaire
Types d'emplois accessibles
Type d'emplois accessibles : Chargé de clientèle particulier Conseiller gestionnaire de clientèle
Certificateurs
-
Université de Rouen
Actif -
Ministère chargé de l'enseignement supérieur
Actif
Codes NSF (Nomenclature des Spécialités de Formation)
- 313 — Finances, banque, assurances, immobilier
Source officielle : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), tenu à jour par France Compétences. Consulter la fiche officielle sur le portail public : francecompetences.fr — fiche RNCP6405
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