Code ROME · C1206

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Ouvriers Salarié·e du privé

Rémunéré à 2 337 € nets mensuels en médiane, le conseiller de clientèle bancaire accompagne particuliers et professionnels dans leurs décisions financières, avec une pension projetée à 1 867 € bruts à 67 ans.

Salaire net mensuel EQTP

2 337 € /mois

Ce métier — médiane
2 337 €
Ce métier — P75 (top tiers)
2 960 €
Ensemble France (réf.)
2 180 €

↗ +7 % au-dessus de la médiane française

Score employabilité

63 /100
  • Tension marché 14.9 %difficiles
  • Projets BMO 2026 8 289

Pension projetée à 67 ans

1 867 € /mois brut
CNAV 1 290 € AGIRC-ARRCO 577 €

Simulation détaillée par régime →

30

formations RNCP

10

passerelles reconversion

ROME C1206

référentiel France Travail

Le métier

Interlocuteur central entre l'établissement bancaire et ses clients, ce professionnel gère un portefeuille de particuliers ou de professionnels, analyse leurs besoins financiers et propose des produits adaptés : crédits, épargne, assurances, moyens de paiement. Son rôle consiste autant à fidéliser qu'à conquérir, dans un cadre réglementaire strict qui impose rigueur documentaire et devoir de conseil. La frontière entre accompagnement humain et performance commerciale définit largement la nature quotidienne de cette fonction.

L'activité s'exerce principalement en agence, sous contrainte d'objectifs mensuels, avec une organisation structurée autour de rendez-vous clients et de plages de prospection. Le salaire net médian s'établit à 2 337 € par mois en équivalent temps plein, une rémunération qui intègre souvent une part variable selon les établissements. La progression dépend de l'ancienneté et du portefeuille géré, avec des écarts sensibles entre banques de réseau, banques en ligne et établissements mutualistes.

Le marché de l'emploi présente un taux de tension modéré : 14,9 % des projets de recrutement sont jugés difficiles, ce qui traduit une demande régulière sans pénurie critique. Le score d'employabilité de 62,5 sur 100 reflète un secteur en transformation numérique accélérée, qui pèse sur les effectifs en agence. Les compétences développées — analyse de risque, négociation, relation client — ouvrent des trajectoires de reconversion vers des fonctions aussi éloignées que celles de trader, ou plus proches comme la gestion de patrimoine ou le crédit aux entreprises.

Accès à l'emploi

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur commercial ou bancaire. Une expérience professionnelle dans le secteur ainsi qu'une formation professionnelle de l'Institut Technique de Banque peuvent être requises pour les postes en relation avec les entreprises.

Compétences du métier

Le répertoire ROME 4.0 recense 54 compétences pour ce métier (savoir-faire, savoir-être professionnels et savoirs).

Savoir-faire

Conseil, Transmission 1
  • Conseiller une organisation, une structure
Data et Nouvelles technologies 1
  • Mettre à jour un dossier, une base de données cœur de métier
Prévention des risques 1
  • Gérer les risques de cybersécurité
Pilotage et maîtrise des coûts 1
  • Négocier des conditions de financement avec des banques
Gestion et contrôle 4
  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement cœur de métier
  • Contrôler des comptes débiteurs cœur de métier
  • Monter des dossiers de prêt immobilier ou de rachat de crédits
  • Monter un dossier de crédit
Droit, contentieux et négociation 3
  • Arrêter les termes d'un contrat
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer une procédure contentieuse
Relation client 2
  • Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
  • Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entreprise
Développement commercial 8
  • Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes
  • Conduire un entretien de vente
  • Développer et fidéliser la relation client cœur de métier
  • Développer un portefeuille clients et prospects cœur de métier
  • Développer un réseau d'apporteurs d'affaires
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Gérer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
Stratégie de développement 1
  • Participer aux projets de développement d'une société
Organisation 3
  • Collecter l'ensemble des justificatifs clients
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter la confidentialité des informations

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Savoirs et connaissances

Certifications et habilitations 8
  • Conseiller clientèle en banque et assurance
  • Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance
  • Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
  • Licence pro mention assurance, banque, finance : supports opérationnels
  • Conseiller bancaire clientèle de professionnels
  • Chargé de clientèles en assurance et banque
  • Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance
  • Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Domaines d'expertise 8
  • Economie des marchés financiers
  • Marketing (mercatique)
  • Connaissance des produits financiers
  • Caractéristiques des produits d'assurance
  • Techniques de négociation avancées
  • Logiciel de gestion clients cœur de métier
  • Comptabilité bancaire cœur de métier
  • Modes de paiement cœur de métier
Normes et procédés 9
  • Analyse des risques financiers
  • Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
  • Procédures de transfert de devises
  • Procédures d'administration de compte bancaire cœur de métier
  • Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)
  • Droit fiscal cœur de métier
  • Analyse comptable et financière
  • Réglementation des produits d'assurances
  • Réglementation bancaire cœur de métier
Techniques professionnelles 1
  • Techniques commerciales

Combien gagne un conseiller de clientèle bancaire ?

Un conseiller de clientèle bancaire gagne un salaire médian de 2 337 € net par mois (équivalent temps plein, INSEE 2023, catégorie ouvriers). Le tiers supérieur dépasse 2 960 €.

Note : INSEE produit ses statistiques par CSP (catégorie socio-professionnelle), pas directement par ROME. Le salaire affiché est la médiane de la CSP majoritaire identifiée pour ce métier. Pour un chiffre plus précis, consultez l'outil interactif INSEE Salaires par profession.

Salaire détaillé par âge et région →

Qui exerce ce métier ?

D'après l'enquête Emploi (Dares, moyenne 2023-2025), la famille professionnelle de ce métier compte 59,1 % de femmes, 29,1 % de 50 ans ou plus, et 11,7 % de temps partiel. Par ailleurs, 0,9 % des personnes en poste n'ont aucun diplôme (ou seulement le brevet) — un indicateur concret de l'accessibilité réelle du métier, au-delà des prérequis théoriques.

Tension de recrutement

En 2026, la famille professionnelle de ce métier compte 8 289 projets de recrutement, dont 15 % jugés difficiles par les employeurs (moyenne France : 43 %), selon l'enquête Besoins en Main-d'Œuvre de France Travail.

Tension détaillée par région →

Formations qui mènent à ce métier

30 certifications RNCP actives identifiées par France Compétences, du niveau CAP (NIV3) au doctorat (NIV8).

Voir les 30 formations →

Retraite projetée

Pour cette profession, le régime applicable est : Salarié·e du privé. Selon les paramètres officiels 2026 et pour une carrière complète à salaire constant (génération de référence : 1980), la pension brute mensuelle projetée varie selon l'âge de départ :

À 67 ans

1 867 €/mois

Taux plein automatique, carrière 43 ans

À l'âge légal

1 631 €/mois

Départ à l'âge légal 62 ans 9 mois

Carrière longue

1 809 €/mois

Départ 60 ans si début ≤ 18 ans

Décomposition (scénario 67 ans) : CNAV 1 290 €/mois + AGIRC-ARRCO 577 €/mois.

ⓘ Projection informative. Précision indicative ±10-15 %. Ne se substitue pas à un relevé officiel sur info-retraite.fr.

Simulation détaillée par régime →

Passerelles de reconversion

Métiers les plus proches en termes de compétences ESCO (similarité cosinus sur 13 939 skills européens).

Reconversions latérales — hors famille

Métiers très proches — même famille ROME

Toutes les passerelles →

Questions fréquentes

Combien gagne un·e conseiller / conseillère de clientèle bancaire ?
Le salaire net médian s'élève à 2 337 € par mois. Cette rémunération varie selon l'expérience, la structure bancaire et le portefeuille clients géré. Les primes et commissions peuvent augmenter significativement ce montant de base.
Quelles études pour devenir conseiller / conseillère de clientèle bancaire ?
139 certifications RNCP actives mènent à ce métier. La liste détaillée, par niveau de diplôme, figure sur la page Formations.
Quelle retraite pour un·e conseiller / conseillère de clientèle bancaire ?
Relevant du régime des salariés du secteur privé, la pension projetée à 67 ans s'établit à 1 867 € brut mensuels. Ce montant dépend de la durée de cotisation et des revenus tout au long de la carrière.
Le marché de l'emploi est-il porteur pour conseiller / conseillère de clientèle bancaire ?
Le secteur affiche 8 289 projets de recrutement prévus en 2026. Cependant, 14,9 % des recrutements sont jugés difficiles. L'employabilité globale obtient un score de 62,5/100, reflétant une stabilité relative du marché.
Vers quel métier peut-on se reconvertir depuis conseiller / conseillère de clientèle bancaire ?
Les conseillers de clientèle bancaire se réconvertissent principalement vers le métier de trader, bénéficiant de leurs connaissances en finance et marchés. D'autres transitions vers le conseil en gestion de patrimoine ou la vente B2B restent possibles.

Mobilités professionnelles selon ROME

Évolutions reconnues par France Travail.

  • {"rome_cible":"C1205 - Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine","code_
  • {"rome_cible":"C1102 - Conseiller / Conseillère en assurances","code_org_rome_ci
  • {"rome_cible":"C1203 - Chargé / Chargée d'affaires bancaires entreprise","code_o
  • {"rome_cible":"C1207 - Directeur / Directrice d'agence bancaire","code_org_rome_
  • {"rome_cible":"C1103 - Courtier / Courtière en assurance","code_org_rome_cible":
  • {"rome_cible":"C1202 - Analyste de crédits et risques bancaires","code_org_rome_
  • {"rome_cible":"C1208 - Courtier / Courtière en banque","code_org_rome_cible":403
  • {"rome_cible":"C1502 - Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier","code

Sources

  • Description du métier : ROME 4.0 v60 (septembre 2025), France Travail — data.gouv.fr
  • Salaire médian par CSP : INSEE Première n° 2079 (octobre 2025), "Les salaires dans le secteur privé en 2024" — insee.fr
  • Tension du marché : Enquête BMO 2026, France Travail — statistiques.francetravail.org
  • Formations : RNCP V4-1 (mai 2026), France Compétences — data.gouv.fr
  • Paramètres retraite 2026 : Arrêté PASS 22/12/2025, Circulaire CNAV 2026-07, AGIRC-ARRCO, CARMF, ERAFP, MSA, données officielles.
  • Compétences ESCO : ESCO v1.2.1, Commission européenne — esco.ec.europa.eu