Niveau 7 — Master / Diplôme d'ingénieurEnregistrement de droit
Cette formation de niveau master (Bac+5) prépare des conseillers en clientèle professionnelle capables de gérer l'ensemble des besoins financiers et bancaires de petits entrepreneurs, artisans et professions libérales. Le programme couvre la gestion de comptes, le financement d'investissements, la couverture des risques et le conseil patrimonial. Destinée à des candidats titulaires d'une licence, elle combine expertise bancaire et compétences relationnelles pour devenir l'interlocuteur unique d'une clientèle exigeante.
Débouchés concrets
Conseiller clientèle professionnelle en banque
Gestionnaire de portefeuille clients entrepreneurs
Le conseiller clientèle de professionnels est un conseiller-gestionnaire qui est l’'interlocuteur unique d'une clientèle dite de professionnels (commerçants, artisans, professions libérales et entrepreneurs individuels), dont il gère à la fois les comptes professionnels et privés en traitant la totalité des besoins (financement d’investissements, dépenses courantes, couverture et gestion des risques). Plus précisément, il : - Analyse la situation financière - Conseille ses clients en entretenant avec eux des relations suivies et personnalisées pour déceler leurs besoins et leurs projets, tant dans leur activité professionnelle qu’à titre personnel - Présente l'offre commerciale globale de la banque - Propose les services (gestion sous mandat, recouvrement de créance, ...), les produits adaptés à la gestion des comptes de la structure - Instruit les dossiers de crédit - Effectue des opérations de placement - Gère les risques - Veille à la rentabilité du compte de ses clients - Prospecte en vue de vendre les produits et les services bancaires et financiers de la banque dans le cadre d’objectifs commerciaux - Elabore ou participe à l'élaboration de la stratégie relation clientèle - Détermine les plans d'actions annuels et les objectifs
Capacités attestées
Les compétences visées par cette spécialité sont de nature technique mais aussi, commerciale, relationnelle et organisationnelle. A l'issue de la formation, le diplômé : - Maîtrise les concepts et outils techniques du chargé de clientèle professionnelle : il est en veille permanente sur l’actualité en matière de réglementation bancaire - Sait évaluer l’impact de la mise en œuvre d’une stratégie marketing - Comprend et est en mesure d'expliquer le fonctionnement du système bancaire et financier - Maîtrise les techniques de management - Est capable de communiquer les décisions financières auprès d'une clientèle bancaire professionnelle - Est apte à conseiller, prendre en compte les besoins, et négocier avec sa clientèle - Sait prendre des décisions de façon autonome - Est en mesure de s'adapter aux changements de son environnement et de ses clients - Est capable de travailler en équipe
Secteurs d'activité
Les diplômés sont susceptibles d’intégrer des postes de conseillers clientèle et d’évoluer vers des postes d’encadrement à responsabilité dans les directions administratives et financières, ainsi que dans le réseau bancaire.
Types d'emplois accessibles
Conseiller de clientèle, chargé de développement clientèle entreprise, chargé de clientèle bancaire grandes entreprises, chargé de comptes professionnels Perspectives d’évolution : - Responsable / Directeur d’agence - Chargé d’affaires PME/PMI - Analyste risques et engagements
Certificateurs
Ministère de l'Enseignement Supérieur
Actif
Université de Strasbourg
Actif
Codes NSF (Nomenclature des Spécialités de Formation)
313 — Finances, banque, assurances, immobilier
Source officielle : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP),
tenu à jour par France Compétences. Consulter la fiche officielle sur le portail public :
francecompetences.fr — fiche RNCP24845
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