Manager commercial de la distribution automobile

Le Manager commercial de la distribution automobile déploie ses compétences dans les domaines d’activités suivants : Elaboration et pilotage de la stratégie marketing et commerciale (achat/vente) de l’entreprise automobile Animation/Management d’une entreprise ou d’un réseau de distribution automobile Développement et accompagnement d’un réseau de distributeurs automobiles Mise en œuvre et pilotage de la stratégie de gestion de l’expérience client pour une entreprise de distribution automobile

* Organiser un système de veille stratégique sur le secteur automobile afin d'identifier les évolutions du secteur automobile (typologie de clientèle, dans les modes de consommation…), * Préconiser des orientations stratégiques et des axes de développement de la politique commerciale et marketing de la marque et/ou du groupe, * Elaborer la stratégie marketing et commerciale omnicanale d’un réseau de distribution, dans le respect de la politique commerciale nationale et/ou régionale de la marque, * Evaluer et choisir des actions déclinant la stratégie marketing et commerciale de l’entité de distribution automobile, * Evaluer et choisir des réseaux fournisseurs VO qui permettront à l’entité de distribution automobile de proposer les produits adaptés à sa clientèle. * Analyser les forces et faiblesses de l’entité de distribution automobile, * Piloter, sur le plan financier, l’entité de distribution automobile, * Elaborer et mettre en œuvre le plan d’accompagnement de l’équipe commerciale de l’entité de distribution automobile, * Piloter et d’animer les équipes commerciales de l’entité de distribution automobile, * Organiser le partage d’informations entre l’entité de distribution automobile et la marque. * Développer et accompagner un réseau de distributeurs automobiles, * Assurer le suivi et le renouvellement des contrats de distribution automobile des membres du réseau, * Prospection et lancer les nouveaux distributeurs automobiles à intégrer dans le réseau, * Accompagner la mise en œuvre des plans d’action pour les nouveaux distributeurs automobiles. * Définir la stratégie de fidélisation des clients, dans le respect de la politique commerciale de la marque, * Structurer les modalités de gestion et d’animation de la relation clients à travers les canaux physiques et digitaux, * Organiser l’écoute et l’évaluation de la satisfaction clients, * Concevoir et proposer des actions de fidélisation et de développement de nouveaux produits et services, * Evaluer la qualité de la relation clients et d'élaborer un plan d’amélioration de service client.

Au sein du secteur automobile, les possibilités de placement du certifié sont multiples : A - Constructeurs automobiles français ou filiales françaises de constructeurs étrangers (appelées parfois importateurs) : il s’agit d’entreprises commerciales de distribution et non de sites de production industrielle. Bien qu’appartenant aux constructeurs, ces structures ont plutôt une organisation du type « PME », leur taille variant de 50 à 500 personnes. B - Groupes de distribution automobile : également entreprises commerciales de distribution, en contrat avec les constructeurs, ces groupes, connus ou inconnus du grand public, sont une véritable « force de frappe », leur taille variant de quelques points de vente à plusieurs centaines avec des effectifs pouvant grimper à plusieurs milliers. C - Sociétés de produits et services : depuis longtemps les loueurs longue durée sont des acteurs incontournables de la distribution automobile (au départ pour une cible entreprises mais également maintenant pour la cible des particuliers). Aujourd'hui, dans une configuration startuper, apparaissent de nouveaux acteurs, prestataires innovants venant du digital et souvent portés par les constructeurs. Avec la consécration du marché des véhicules d’occasion (VO) liée aux difficultés d’approvisionnement de véhicules neufs, ces sociétés proposent aux distributeurs traditionnels, via l’omnicanal ou des parcours 100% en ligne, des prestations de promotion et de commercialisation visant l’optimisation de leur business.

Chez les constructeurs, les certifiés vont occuper des postes à dimension stratégique et opérationnelle dans la relation du constructeur avec son réseau : - Chef de Région (field), - Chef de Produit (siège), - Chef de Gamme (siège). Dans les groupes de distribution, les postes visés sont de 3 ordres : - Responsable marketing /responsable commercial - Fonctions de management du point de vente - Fonctions d’acheteur / négociateur Chez les prestataires, les postes visés sont du type : - Responsable Commercial B to B - District Manager