Diplôme d’études supérieures en commerce et gestion

Contribuer à définir la stratégie marketing et assurer sa mise en œuvre Principales activités: - L’analyse du positionnement d’une offre sur le marché national ou international - L’élaboration de préconisations marketing - La mise en œuvre et l’évaluation d’un plan de communication intégrant le digital - La mobilisation de réseaux, canaux et circuits de distribution - La communication en interne et en externe pour promouvoir l’offre de l’entreprise Participer à la politique commerciale et commercialiser l'offre de l'entreprise: - L’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation d’un plan d’actions commerciales - La fidélisation commerciale - La prospection commerciale - La gestion d’un portefeuille clients - La négociation commerciale, sur un marché français ou à l’étranger Maitriser les fondements de la Gestion budgétaire et de l'analyse financière Principales activités: - L’établissement de prix et de calculs de rentabilité - Le renseignement d’indicateurs d’activités, de résultats et de performance - L’analyse de tableaux de bord, de documents comptables et financiers - La gestion d’une unité et le suivi de la performance attendue - L’élaboration d’un budget et son évaluation Manager un projet, une activité, une équipe Principales activités: - Le pilotage de projet - Le management d’équipe - L’animation et la motivation au quotidien - L’optimisation des résultats individuels et collectifs

Le titulaire de la certification est capable de: * Utiliser les méthodes et outils de veille en utilisant diverses sources informationnelles nationales ou internationales. * Choisir la typologie des études de marché la plus appropriée selon les informations à recueillir. * Organiser la collecte et le traitement des informations macro et micro environnementales par différents canaux et outils numériques. * Identifier et mobiliser les réseaux, canaux et circuits de distribution. * Définir une stratégie Marketing adaptée aux nouveaux enjeux économiques en intégrant éthique et RSE * Elaborer un plan de développement Marketing accès produit, prix et distribution en lien avec la politique de l’entreprise * Gérer une marque comme un actif stratégique * Définir une stratégie de Marketing Digital dans le respect de la campagne définie et des moyens, et en veillant à la e-réputation de l’entreprise. * Intégrer le marketing participatif dans l’élaboration de la stratégie de communication. * Présenter et justifier auprès de sa direction un plan de communication qui mobilise divers médias, canaux et circuits. * Intégrer les enjeux de l’intelligence économique au sein de l’entreprise * Intégrer la logistique comme un facteur de compétitivité pour l’entreprise * Définir une stratégie d’achats * Définir un plan d'actions commerciales et mesurer la performance Définir et quantifier des objectifs opérationnels d’un plan d’actions commerciales * Elaborer un mix d’actions commerciales à mettre en œuvre * Organiser les opérations à mener, les prioriser, les planifier, les budgétiser * Elaborer et mettre en place les tableaux de bord permettant de rendre compte des résultats d’activité * Analyser les résultats, identifier les écarts et en déduire des axes de progrès * Communiquer le plan d’actions commerciales en interne/externe * Mener une négociation commerciale complète * Préparer une négociation commerciale : identifier et analyser les besoins du client, le marché étranger si besoin et les risques inhérents à l’import / export * Elaborer une proposition commerciale * Mener une négociation commerciale en français ou dans un contexte pluriculturel * Conclure la vente en respectant la réglementation et la politique tarifaire de l’entreprise * Elaborer des documents commerciaux (réponses à cahier des charges, contrats, facture) comportant un volet juridique et intégrant la couverture des risques. * Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation * Expertiser un portefeuille, repérer ses grands comptes et identifier ses prospects * Concevoir un programme mix de fidélisation et de prospection, ainsi que les modalités de son suivi * Evaluer la pertinence des programmes mis en œuvre dont la mesure de la satisfaction client et la relation après-vente * S’approprier les tableaux permettant l’analyse financière d’une entreprise, calculer les ratios-clés de mesure de sa performance, établir des états prévisionnels pour valider la faisabilité des projets présentés * Exploiter les données de la comptabilité générale de l’entreprise, d’une entité… * Analyser les charges (directes, indirectes, variables, fixes…) de l’entreprise, entité, unité… * Intégrer les contraintes fiscales, juridiques et comptables applicables à l’entreprise pour mettre en place des indicateurs de contrôle de la performance * Déployer les procédures de collecte des données, accompagner et contrôler leur application auprès des parties prenantes * Proposer/développer/adapter le système de calcul des coûts le plus pertinent pour l’entreprise * Mener une étude sur les coûts constatés, intégrant l’analyse du fonctionnement de l’entreprise en termes de métiers, tâches, centres d’analyse * Elaborer des rapports et rédiger des préconisations pour la mise en œuvre d’actions correctives * Etablir le budget de son entité, suivre son application et analyser les écarts * Réaliser le reporting ascendant et descendant * Comprendre le fonctionnement managérial d’une entreprise et son positionnement * Organiser les grandes étapes du projet : avant-projet, définition, pilotage, capitalisation * Etablir un phasage (planification des étapes) * Bâtir un business plan pour une analyse de faisabilité * Contrôler l’avancement et gérer les risques * Communiquer dans le cadre et autour du projet * Prendre en compte l’environnement juridique du travail pour collaborer avec le service des ressources humaines (dans les phases de recrutement d’un collaborateur, d’évaluation, pendant le parcours professionnel…) * Identifier les besoins en compétences et participer à la constitution de son équipe * Déterminer les critères d’évaluation de la performance applicable à une équipe, mesurer la contribution individuelle * Communiquer dans le cadre et autour du projet/ entité pour susciter l’adhésion et développer son réseau professionnel

Les emplois sont occupés dans les entreprises de toutes tailles : - Les petites et moyennes entreprises offrent 52% des emplois ; - Les entreprises de taille intermédiaire et les grands groupes offrent 29% des emplois ; - Les micro-entreprises regroupent 19% des emplois. Tous les secteurs d’activités accueillent des certifiés. Les secteurs du commerce et de la distribution, des finances, de l’industrie et des services aux entreprises regroupent 56% des emplois occupés.

Conseiller Commercial, Chargé de clientèle, Responsable commercial, Chargé de mission, d’études marketing, Responsable marketing, Gestionnaire d’unité ou d’entreprise, Analyste de gestion d'entreprise, Contrôleur de gestion