Opérateur d'acheminement par vecteur aérien

L’opérateur d'acheminement par vecteur aérien (OP AVA) est un acteur essentiel du processus de transit aéroportuaire, intervenant aussi bien pour les passagers que pour le fret. En zone aéroportuaire et/ou de fret, il participe aux activités logistiques et à la préparation des vols, incluant le traitement des passagers (accueil, contrôle des documents, assistance) et de leurs bagages (enregistrement, émission d'étiquettes). Concernant le fret, il contribue au conditionnement, à la réception et à la manutention des marchandises, ainsi qu'au chargement-déchargement des aéronefs, en respectant les procédures de sécurité. Il peut également assurer la maintenance de premier niveau du matériel. Sur piste, il participe à l'accueil des avions (guidage sous supervision), aux opérations de dégivrage et à l'assistance à l'embarquement-débarquement des passagers. Dans l'ensemble de ses fonctions, l'OP AVA contribue à la sûreté aéroportuaire (détection d'articles prohibés) et à la sécurité des passagers (surveillance, réaction en cas d'urgence). Les activités visées sont les suivantes : - Identification des acteurs, des rôles et de la réglementation applicable en environnement aéroportuaire - Application des règles, des procédures et des consignes de sécurité, de sûreté et de prévention des risques - Mise en œuvre des procédures opérationnelles spécifiques - Optimisation du temps d'escale - Communication, travail en équipe et conscience situationnelle Suivant la ou les options choisies, les activités sont les suivantes : Réaliser les opérations de chargement et de déchargement des aéronefs sur piste (Option 1) - Préparation et exécution du chargement et du déchargement - Utilisation et vérification de premier niveau des engins de manutention Assurer l'assistance à l'aéronef sur piste (Option 2) - Préparation et mise en œuvre des opérations d'assistance au sol - Participation aux opérations de refoulement et de guidage de l'aéronef Traiter le fret aérien en équipe (Option 3) - Réalisation des opérations de stockage du fret - Exécution des opérations de conditionnement et de déconditionnement du fret - Contrôle, suivi des flux de fret et utilisation des systèmes de scan Assurer l'accueil et l'assistance des passagers en escale (Option 4) - Accueil, information et orientation des passagers - Assistance et formalités de voyage - Gestion des bagages et des irrégularités

- Distinguer les rôles et les responsabilités des différents acteurs de la chaîne de production aéroportuaire - Se conformer aux procédures de circulation et d'accès aux différentes zones de l'aéroport - Mettre en œuvre les directives des principaux organismes de réglementation du transport aérien - Manipuler les données personnelles des passagers et des personnels - Adapter son comportement et ses actions - Identifier les risques liés aux activités sur les aires de trafic et au traitement des aéronefs - Appliquer les règles de sécurité et les procédures spécifiques en utilisant les équipements de protection individuelle - Reconnaître les signaux d'alerte et les procédures d'urgence - Appliquer les connaissances de base en sûreté aéroportuaire - Exécuter les tâches spécifiques à son domaine d'activité - Actionner les équipements et les matériels appropriés à son activité - Transmettre les informations pertinentes sur l'avancement des tâches à la hiérarchie - Organiser son travail et exécuter ses tâches - Communiquer avec les autres intervenants - Identifier les comportements suspects et les situations potentiellement dangereuses - Signaler les anomalies, les dysfonctionnements, les retards ou les incidents Suivant la ou les options choisies, les compétences attestées sont les suivantes : Réaliser les opérations de chargement et de déchargement des aéronefs sur piste (Option 1) - Préparer les zones de chargement et de déchargement - Charger et décharger les bagages - Conduire les engins de manutention - Effectuer les vérifications de base des engins de manutention Assurer l'assistance à l'aéronef sur piste (Option 2) - Préparer les équipements d'assistance à l'aéronef - Positionner les équipements d'assistance autour de l'aéronef - Assurer la communication avec le personnel de bord (cockpit) et la tour de contrôle - Guider l'aéronef lors des phases de roulage au sol Traiter le fret aérien en équipe (Option 3) - Préparer les zones de stockage du fret en entrepôt - Placer le fret, y compris les palettes ULD (Unit Load Devices - unité de chargement, normalisée par l'IATA) chargées, dans les emplacements désignés - Identifier les colis contenant des marchandises dangereuses - Appliquer les consignes de sécurité lors des opérations de stockage et de manutention du fret - Conditionner le fret sur les palettes ULD - Déconditionner le fret des palettes ULD - Appliquer les techniques de manutention appropriées - Vérifier la conformité des documents de transport - Utiliser les systèmes et logiciels de scan - Identifier les anomalies Assurer l'accueil et l'assistance des passagers en escale (Option 4) - Accueillir les passagers à leur arrivée et au départ au comptoir d'enregistrement ou en porte - Informer les passagers sur les procédures aéroportuaires - Orienter les passagers au sein de l'aéroport - Assister les passagers à mobilité réduite (PMR), les familles avec enfants, les personnes âgées et les autres passagers ayant des besoins spécifiques - Effectuer les opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages - Vérifier la validité des documents de voyage - Réaliser la réconciliation bagages - Appliquer les procédures de gestion des irrégularités

Dans les Armées, l'OP AVA exerce au sein du secteur aéroportuaire. Dans le secteur civil, l'OP AVA trouve des opportunités d'emploi au sein des compagnies aériennes, des gestionnaires d'aéroport et des sociétés d'assistance aéroportuaire. La taille de ces structures varie considérablement : - Grandes entreprises du secteur aéronautique - Compagnies aériennes nationales - Sociétés d'assistance aéroportuaire spécialisées La logistique et le transport peuvent être des secteurs d’activités transverses étendus à l’emploi d’OP AVA.

Au sein du Ministère des Armées, cette fonction peut prendre d’autres appellations : - Opérateur transit aérien ; - Agent de transit ; - Agent du transit aérien. Dans le secteur civil, elle se retrouve également sous plusieurs appellations telles que : - Agent de piste ; - Agent aéroportuaire ; - Agent polyvalent aéroportuaire ; - Agent de manutention aéroportuaire ; - Manutentionnaire aéroport ; - Manutentionnaire bagagiste ; - Agent / opérateur de transit ; - Assistant / agent d'escale ; - Agent d’accueil d’aéroport ; - Agent / opérateur de fret ; - Manutentionnaire fret ; - Magasinier ; - Agent de services / d'opérations aéroportuaires ; - Agent de support avions ; - Agent import/export.