STS Commerce Management et gestion de la relation clients

Niveau 6 — Licence / BUT3 / Bachelor Enregistrement de droit

Certification professionnelle RNCP5515 enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), délivrée par 2 certificateurs. Elle prépare aux métiers suivants : Management en force de vente, Marketing.

Activités visées

Ce professionnel est l’interface entre l’entreprise et le consommateur en vue de le fidéliser. Il gère les ventes auprès des clients en s’appuyant sur ses connaissances techniques. Il a pour mission de concevoir et commercialiser des produits et d'assurer le suivi des ventes auprès des clients. Il doit en outre effectuer la remontée des informations auprès de la direction commerciale. A cette mission principale peuvent s’ajouter des missions connexes comme l’élaboration et la qualification de bases de données clients, l’organisation d’évènements commerciaux (salons, foires…), la réalisation d'études de marché…

Capacités attestées

Secteurs d'activité

Ce professionnel exerce son activité au sein d'une direction commerciale, en lien avec les différents services de l’établissement et des entreprises clientes (service marketing, études, production…). Il peut prétendre aux emplois suivants : • Chargé de clientèle • Cadre commercial • Responsable marketing

Types d'emplois accessibles

Certificateurs

Ministère chargé de l'enseignement supérieur
Actif
Université Claude Bernard - Lyon 1
Actif

Codes NSF (Nomenclature des Spécialités de Formation)

312 — Commerce, vente

Source officielle : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), tenu à jour par France Compétences. Consulter la fiche officielle sur le portail public : francecompetences.fr — fiche RNCP5515

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