Sciences économiques et de gestion Mention : marketing Spécialité : marketing direct et vente à distance

Niveau 7 — Master / Diplôme d'ingénieur Enregistrement de droit

Ce diplôme de niveau master forme des professionnels capables de piloter la stratégie marketing et commerciale d'une entreprise. Destiné aux étudiants titulaires d'une licence, il prépare à concevoir des politiques clients omnicanal, gérer des budgets de promotion et animer des équipes commerciales. La spécialité en marketing direct et vente à distance répond aux enjeux actuels du e-commerce et du multicanal. Les diplômés maîtrisent l'analyse de données, la gestion de la relation client et la mise en œuvre de plans d'action commerciaux.

Débouchés concrets

Responsable marketing et stratégie commerciale
Directeur de la force de vente multicanal
Chef de projet marketing digital et e-commerce
Responsable gestion relation client CRM
Manager commercial en vente à distance

Activités visées

Déterminer les orientations stratégiques marketing et la politique marketing clients Mettre en oeuvre et réaliser la politique commerciale ; gérer des budgets de communication et de promotion Proposer des plans d'action commerciale et des budgets en multicanal Animer, coordonner et contrôler les activités de conception et de suivi du management de la relation clients Collecter et analyser les informations sur bases de données clients et prospects. Créer, gérer et animer des messages, catalogues et catalogues spécialisés. Gérer les achats en VPC et la logistique des produits distribués en VPC ou en commerce électronique

Capacités attestées

Maîtriser les analyses sur bases de données et les logiciels de bases de données clients et prospects Maîtriser les aspects juridiques de la vente à distance et du commerce électronique Connaître la gestion des achats et de la logistique en marketing direct et vente à distance Développer les activités marketing direct et vente à distance à l'international Développer des messages et catalogues en marketing interactif, en prospection et en fidélisation de clientèle Maîtriser une langue étrangère

Secteurs d'activité

Métiers du marketing direct et de la vente à distance chez l'annonceur (VPC, grande distribution, marques, banques- assurances, presse...), en B to B et chez les prestataires spécialisés (agences de marketing direct...)

Types d'emplois accessibles

Membre des équipes de direction marketing Responsables de prospection et/ou fidélisation de clientèle Responsables du commerce électronique, chef de marché e-commerce Membre des équipes marketing multicanal (web, catalogue, magasins ou réseaux commerciaux) Chefs de clientèle (agences de communication intégrée ; prestataires de l'adresse/data ; de la logistique) Acheteurs en Vad

Certificateurs

Ministère chargé de l'enseignement supérieur
Actif
Université Lille 1 Sciences et Technologies
Actif

Codes NSF (Nomenclature des Spécialités de Formation)

312 — Commerce, vente

Source officielle : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), tenu à jour par France Compétences. Consulter la fiche officielle sur le portail public : francecompetences.fr — fiche RNCP6873

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