Droit, économie, gestion, mention management des organisations, spécialité management opérationnel dans la protection sociale

La licence proposée concerne le management d’unités de travail qualifié également de « proximité » ou « d’opérationnel » dans les organismes de protection sociale : - organismes du régime général de la sécurité sociale, à la fois Assurance Maladie (CPAM : caisses primaires d’assurance maladie ou URCAM : unions régionales des caisses d’assurance maladie), Allocations Familiales (CAF), Allocations Vieillesse (CRAM) et recouvrement (URSSSAF) ou de la Mutualité Sociale Agricole et des autres régimes. - Management d’unité de travail dans les régimes complémentaires, les organismes de prévoyance, les mutuelles ou les groupes d’assurance : MGEN, Groupama, … - Mais aussi dans les collectivités territoriales : régions, départements, communes ou leurs organismes affiliés (missions locales, CCAS …).

- Situe la protection sociale dans son environnement juridique et socio-économique, connaît ses concepts de base. - Pilote l’unité de travail : fixe, en adéquation avec la politique de la direction, les objectifs de travail et de résultat pour l’équipe – recense les moyens existants et à mettre en œuvre – veille et initie l’adaptation de l’équipe aux mutations en cours et à venir. - Maîtrise l’analyse et  le travail en équipe ; est autonome ; présente une faculté à la résolution de problèmes (gestion des conflits). - Participe à la définition du projet de service : propose et accompagne les changements à introduire pour l’unité de travail et le service – maîtrise la logique de projet ; sait adapter la conduite de projet à la culture de l’organisme. - Adapte l’organisation de l’unité pour répondre aux besoins et exigences du service : sait déléguer mais aussi impliquer et motiver – répartit les tâches - contrôle et évalue l’activité - met en adéquation compétences et besoins liés à l’évolution de la structure et sait détecter les besoins de formation. - Connaît les systèmes d’information et leur impact, peut les analyser et proposer les ajustements nécessaires à l’optimisation de la réalisation des objectifs. - Veille à une bonne communication  interne, intra service et inter services. - Veille à la qualité de la communication avec les usagers et à la qualité du service rendu aux usagers. - Connaît les principes budgétaires de base. - Gère sa propre activité – sait prioriser ses objectifs de travail et s’organiser en fonction des objectifs à atteindre.

Management d’unité de travail dans : - les organismes de protection sociale (assurance maladie, allocations familiales, assurance vieillesse, recouvrement), - des mutuelles, - des groupes d’assurances ou des régimes complémentaires. - Collectivités territoriales

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